Buen día,el día 3 de septiembre del presente año realice una compra por $[números],el vendedor me contactó el día 5 del mismo mes diciéndome que no tenia ese modelo de tenis aun cuando en su publicación tenia dos pares disponibles,me dio dos opciones,elegir otro modelo o cancelar la compra,escogí cancelarla y mercadolibre me dio fecha de rembolso a mas tardar el 12 de septiembre,hoy 17 aun no he visto reflejado mi rembolso,pero en la plataforma si aparece como devuelto,contacte al vendedor y ya no me contesta,que se puede hacer en este caso?
Buen día,el día 3 de septiembre del presente año realice una compra por $[números],el vendedor me contactó el día 5 del mismo mes diciéndome que no tenia ese modelo de tenis aun cuando en su publicación tenia dos pares disponibles,me dio dos opciones,elegir otro modelo o cancelar la compra,escogí cancelarla y mercadolibre me dio fecha de rembolso a mas tardar el 12 de septiembre,hoy 17 aun no he visto reflejado mi rembolso,pero en la plataforma si aparece como devuelto,contacte al vendedor y ya no me contesta,que se puede hacer en este caso?
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Le sugiero consultar stock antes de ofertar, es lo ideal para evitar este tipo de inconvenientes. Los vendedores usamos varios canales de venta, y es una problemática común la que planea. Puede solicitar la cancelación de la venta si lo desea, tomará unos días en visualizar el reintegro de su dinero.
17 de Setiembre a las 17:17 hs.aun no tengo la devolucion de mi dinero
17 de Setiembre a las 21:13 hs.Hola, ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco
18 de Setiembre a las 1:51 hs.Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos dias para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta, o bien contactarte con la entidad correspondiente (Visa, Master, etc)
¡Buena Semana!
Gracias por la informacion
20 de Setiembre a las 4:45 hs.