Hola, hice una compra en el mes de junio de 44m2 de grama bahiana a bahiananorte, pactando la entrega para el mes de septimbre. Aun no recibi dicha compra, debido a que el sr. Juna pablo petosa cuit 20-27340083-5 con domicilio en vicente lopez me pospone la entrega y ya en ;estos d'ias no responde a mis mensajes de watts up, ni llamados telefonicos (pedido especificamente por el, que nos comuniquemos por ese medio. Todo figura en los mensajes internos de mercado libre.
cuando mercado libre me pregunta dentro de el mes de trascurrida dicha compra, me fue imposible responder por que no existe opcion de entrega diferida ,o algo similar. Y dio por sentado de que ya obtuve el producto, sin que tuviera oportunidad de explicar la situacion, lo que provoca que en este momento, mis herramientas de reclamo se vean acotadas. Pague por un producto que aun no he recibido y a esta altura creo que la venta es fraudulenta y lo unico que quiero es recuperar mi dinero. Espero que por este medio pueda conseguir una solucion. Dado que mercado libre solo tiene opciones de multiple choice que no contemplan mi caso especifico.
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Mercado Libre, Respondio que no podían hacer nada después de pasado el tiempo de 60, días. En mi compra la entrega fue pactada , para después de ese periodo de tiempo. Por lo que nunca hubiese podido realizar el reclamo. Me pidió que lo arregle con el vendedor. La venta a fué un fraude.
16 de Noviembre a las 9:57 hs.ResponderHola Monica, tal como te informamos tienes un plazo de 60 días desde la operación para iniciar un reclamo. Como la operación se realizó el día 28/06 ya no podrás iniciar un reclamo ni podremos ayudarte como nos gustaría.
16 de Noviembre a las 10:32 hs.ResponderEsta información podes visualizar dentro de nuestros terminos y condiciones, en la sección "plazos para reclamar".
Ante esta situación, deberas ponerte en contacto con tu vendedor y llegar a un acuerdo.
Saludos
Gracias
16 de Noviembre a las 11:13 hs.ResponderMercado Libre, dice que sólo tengo hasta 60 días, de realizada la compra para hacer un reclamo. Cosa que no pude hacer, por que yo pacte la entrega del producto justamente a partir de los 60 días de hecha la compra. El vendedor me estafo. Y no hay a quien reclamar. Ya que a ésta altura , pasados los 60 días, Mercado libre respondió que no me puede ayudar.Muchas gracias
27 de Noviembre a las 7:57 hs.Responder