Hola, mercado libre no me devuelve mi dinero, paso detalles.(10/01/19)
1 compra #1855070976 - 10 de noviembre
2 el vendedor te devolvió el dinero. Lo vas a ver reflejado en el resumen de tu tarjeta el 26/nov/2018.
3 respuesta a tu consulta [case: 23351399]
mercado libre
lun 7/1/2019, 17:29
hola carolina,
te escribe javier nuevamente, espero que te encuentres bien.
lo que sucede carolina es que los plazo de devolución de dinero son establecidos entre mercado libre y las entidades, entiendo que puede resultarte muy extenso, pero te aseguro que nos encontramos negociando para poder reducir este tiempo al mínimos posible.
estos plazos se utilizan para poder mantener seguridad sobre los movimientos de dinero que se hacen y mantener el dinero de todos los usuarios protegido.
espero que sepas comprender que nuestra intención es brindar seguridad a los usuario y que realmente estamos trabajando para reducir estos tiempos.
¡que tengas una hermosa tarde!
saludos,
javier
atención al cliente
mercado libre | Mercado Pago
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10 de Enero a las 15:49 hs.me parece bien la idea pero no resuelve mi problema.
10 de Enero a las 15:55 hs.En este caso debes de seguir el contacto vía e-mail con nosotros si tienes dudas. Desde allí te ayudaremos.
10 de Enero a las 16:47 hs.Caro, si tienes contacto con nuestro equipo, debes seguir el contacto por mail para asesorarte.
10 de Enero a las 16:50 hs.Te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK
Por ejemplo, si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.
Para ver el estado de la devolución de tu pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq
Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.
Ten la tranquilidad de que si no has visto la devolución es porque la tarjeta está en plazo aun para hacerlo.
Realice la compra a principios de Noviembre, cuantos cierres necesitan? Porque el pago ya lo realice.en el resumen del mes pasado, hoy cierra y tampoco esta el descuento.
10 de Enero a las 17:39 hs.Todavia no me reintegraron el dinero.
15 de Enero a las 13:39 hs.Carolina, en caso de que visualices el pago devuelto desde nuestro sitio, es importante que te contactes con el banco para que puedan asesorarte respecto a tu devolución
15 de Enero a las 14:14 hs.¡Buena Jornada!
Todavia no reitegran el dinero
26 de Enero a las 12:11 hs.¡Hola Caro!
28 de Enero a las 10:54 hs.Para ver el estado de la devolución de tu pago, por favor ingresa aquí: meli.la/1cncds
Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"
¡Listo! Desde allí podrás hacernos llegar tu conuslta para que revisemos lo sucedido :)
Además te invitamos a conocer los detalles del proceso de devolución desde aquí:
bit.ly/2sXL6RQ
¡Te esperamos!
Todavia no devuelven mi dinero y ahora a demas me toman el pelo enviandome in enlace que mas que ayuda es una falta de respeto. Quiero mi dinero!!!!!!!!!
28 de Enero a las 19:17 hs.Me devolvieron el dinero en la factura de la tarjeta, obviamente que ellos no te dan los mismos intereses que si te cobran cuando en algun momento vos te retrasas.
11 de Febrero a las 15:32 hs.Gracias enooormes a TU QUEJA SUMA