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Hola, hace 2 meses compre vacelina liquida, pregunte si era apto para consumo. Me respondieron q si, en total compre 12 lts, 2 en botellitas y 1 un bidón de 10lts, estoy consumiendo los dos liitros , y realmente tiene un sabor como a perfume, recien hace unos dias me di cuenta de preguntar si podia cambiarlo o me lo reciban y devuelvan el dinero.
aceptaron cambiarlo por otro producto.
prefunte por la vaselina drogal y me dijeron q si. El pequeño inconveniente q aumentaron, pero ellos me toman el producto q tengo a precio viejo, y el producto q me entregarian a precio nuevo y lo tienen mas caro que en otros lugares.
realmente si compro por este sitio es porque busco ahorrar lo mas q pueda, me parece injusto que no me tome el bidon al precio q lo compre y me devuelva el dinero, o q el cambio lo haga con el precio de hace dos meses de los dos productos
espero una pronta solución.
desde ya muchas gracias.
malnero sandra
Hola, hace 2 meses compre vacelina liquida, pregunte si era apto para consumo. Me respondieron q si, en total compre 12 lts, 2 en botellitas y 1 un bidón de 10lts, estoy consumiendo los dos liitros , y realmente tiene un sabor como a perfume, recien hace unos dias me di cuenta de preguntar si podia cambiarlo o me lo reciban y devuelvan el dinero.
aceptaron cambiarlo por otro producto.
prefunte por la vaselina drogal y me dijeron q si. El pequeño inconveniente q aumentaron, pero ellos me toman el producto q tengo a precio viejo, y el producto q me entregarian a precio nuevo y lo tienen mas caro que en otros lugares.
realmente si compro por este sitio es porque busco ahorrar lo mas q pueda, me parece injusto que no me tome el bidon al precio q lo compre y me devuelva el dinero, o q el cambio lo haga con el precio de hace dos meses de los dos productos
espero una pronta solución.
desde ya muchas gracias.
malnero sandra
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Hola Sandra, dado el tiempo que transcurrió desde la operación, lamentablemente no contamos con las herramientas para poder intervenir. Por este motivo te sugerimos ponerte en contacto con tu contraparte para poder llegar a un acuerdo.
19 de Noviembre a las 11:35 hs.ResponderSaludos, Equipo Mercado Libre
M libre es el intermediario, explique porque pasaron 2 meses. La contraparte esta siendo usurero , por eso por favor pido entregar el producto y q se me reintegre el dinero .
19 de Noviembre a las 12:45 hs.ResponderMuchas gracias
M Libre no quiere intervenir.
21 de Noviembre a las 8:13 hs.ResponderM Libre no quiere intervenir
21 de Noviembre a las 10:06 hs.ResponderSandra, a diario trabajamos para dar soluciones a nuestros usuarios.
21 de Noviembre a las 11:56 hs.ResponderCada comprador cuenta con 60 días para iniciar un reclamo. En este caso hiciste la compra en Agosto por lo cual no es posible iniciar un reclamo.
Por eso apelamos a que llegues a un acuerdo con tu vendedor.
perdon si recurro a ustedes es porque el vendedor es un usurero, en eso tienen que intermediar ustedes.
21 de Noviembre a las 12:25 hs.El vendedor Acepta cambiar el producto a precio antiguo por otro con precio actualizado y no me parece justo.
Creo no tener problemas habitualmente, por eso les estoy pidiendo por favor que solo medien por el tema del precio. O los dos productos a precio antiguo o los productos a precio actual.
se los pido por favor.
gracias
tengo el comprobante que lo recibi el 10 de septiembre , no en agosto como dicen ustedes.
21 de Noviembre a las 13:00 hs.Respondergracias
Realmente estoy desfraudada, M Libre solo se contacto una vez conmigo diciendo q habian pasado mas de dos meses (plazo para reclamar) yo les envie la foto con la fecha en q lo recibi, ellos dijeron q fue en agosto y fue el 10 de septiembre, pero nunca más se comunicaron conmigo. Realmente estoy desfraudada, cómo es posible que nadie pueda hacer nada ante una injusticia q comete M Libre, es de terror.
02 de Diciembre a las 14:53 hs.ResponderDe todas maneras les agradezco a ustedes , "tuquejasuma" por hacer llegar los mensajes que ellos no dan ninguna posibilidad de contactarlos.
Por favor diganme ustedes cómo puedo seguir.
Muchas gracias
Como siempre M Libre se lava las manos y que uno se arregle, no dio ninguna solución.
17 de Diciembre a las 14:35 hs.ResponderGra cias a ustedes Tuquejasuma por ayudarnos.
Saludos