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Buenos días!! realicé la compra de un producto. Me llego mail cuando estaba en el correo, pero por problemas familiares entre ellos el fallecimiento de un familiar. No pude ir al correo. Imprimí el formulario para que lo retire un familiar y el Correo Argentino había cambiado el horario de atención al público, que no figuraba en el aviso en el mail enviado desde mercado libre. Figuraba el horario antiguo. Por lo cual, expiró el plazo de retiro, que por otro lado es muy reducido. Y el producto regreso al vendedor.
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Hola [nombre], lamentamos la situación que nos comentas y queremos darte la tanquilidad de que estas situaciones están contempladas en nuestro programa de protección al comprador.
18 de Agosto a las 21:59 hs.ResponderPor eso, cuando el correo devuelve el paquete al vendedor, te devolvemos de inmediato tu dinero.
Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.
Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R
seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución.
Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.
¡Saludos!
Buenos días!! Tebg9 una notificación en la cuenta de mercado libre, que tengo tiempo hasta el día 20/08 para retirar el producto en sucursal de mi ciudad. Hoy es 22/08 y nunca me llegó un mail de aviso. De casualidad vi la notificación porque ingresé a mi cuenta para ver si tenía novedades al respecto.
22 de Agosto a las 12:34 hs.ResponderQuiero que extiendan el plazo en el correo y que notifiquen a mi correo por favor!!!!!