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Buenas noches a quien me dirija, el día de antier jueves del presente año, realice una compra por mercado libre, lo cual el producto me llegó el día de ayer, pero cuando me percaté que no era lo que pedí, la app de mercado libre me daba una opción que decía devolución gratis y te reembolsamos tu dinero, hice todo el procedimiento que me indicaba la app, llevando el paquete de vuelta a la paquetería indicada, después pasó aproximadamente unas 3 horas, y me llego un mensaje por medio de la app que ya me había reintegrado mi dinero a la tarjeta de donde había efectuado el pago, resulta que checo mi estado de cuenta y no se refleja él dinero que debían devolverme, hasta el momento no me han reembolsado el dinero que pague, mientras tanto ya devolví el paquete tal y como lo recibí. Qué solución me pueden dar a esto?
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Buen día Alexander,
13 de Noviembre a las 13:27 hs.ResponderVerificamos la devolución del dinero de la cual nos hablas.
Te comentamos que anulamos el pago directamente a tu tarjeta de débito Mastercard y el día 20/11/**** podrás verlo en el resumen de tu cuenta.
Saludos.