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Hice la compra de dos celulares que ofrecia pagando uno en cuotas , realice el pago de la primera cuota envie por foto el ticket de pago y me bloqueo y no tengo forma de comunicarme con el venderdor , al tratar de buscarlo por mercadolibre no sale nada y en el google me figura que la empresa [números] es un fraude , quiero saber comopuedo recuperar lo que pague o encontrar al estafdor.
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Hola Juan.
13 de Diciembre a las 14:22 hs.ResponderGracias por comentarnos el problema que tienes con tu compra.
Para resolverlo, te sugerimos que inicies un reclamo a tu vendedor. Para ello, debes ingresar al Portal de Ayuda y seguir la siguiente ruta, Ayuda > Comprando > Compras > Elige el producto > No recibí el producto.
Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje al vendedor.
A tu vendedor le daremos un plazo máximo para que te responda e intente llegar a un acuerdo contigo. Si no te responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Iniciar mediación”, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.
Saludos.