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Hola, tengo un problema que olvide la contraseña de mi cuenta mercadolibre lo cual mercadolibre me ofrece la recuperación de mi contraseña pero para ello me quiere mandar un msj o llamada con un código a un número de teléfono que yo ya no tengo hace mucho tiempo entonces por ende no puedo ingresar a mi cuenta ! quisiera una solución, gracias.
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Hola Lucas, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
10 de Diciembre a las 16:37 hs.ResponderMuchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre
No me an dado solución
14 de Diciembre a las 7:23 hs.ResponderNo te preocupes Lucas, si ya te contactaste con nosotros a través de un reclamo, nuestro equipo se encuentra trabajando en él para poder asesorarte cuanto antes vía e-mail.
14 de Diciembre a las 9:57 hs.ResponderEste proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.
Saludos.