Reclamo a Mercado Libre
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 28%
Reclamos resueltos: 15340
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Reclamos por no recibo de la compra

Compre un juego de herramientas para relojeria el 2 de octubre con fecha de entrega el 21 de octubre, hoy 3 de diciembre no ha llegado, en servientrega no tienen el paquete, nadie responde, requiero que me devuelvan el dinero porque el interes y gestion de mercado libre es mediocre por no decir pesimo

Compre un juego de herramientas para relojeria el 2 de octubre con fecha de entrega el 21 de octubre, hoy 3 de diciembre no ha llegado, en servientrega no tienen el paquete, nadie responde, requiero que me devuelvan el dinero porque el interes y gestion de mercado libre es mediocre por no decir pesimo
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Manuel, dentro de los primeros 60 días luego de realizada la compra, podrás iniciar un reclamo.

Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

Te brindaremos opciones para que indiques lo sucedido y al elegir las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

Se generará un contacto directo con el vendedor, el cual tiene la obligación de solucionar el inconveniente. En caso de ser necesario, podrás pedir nuestra intervención y con un análisis integral, te daremos una solución justa y transparente.

Además, desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

Te esperamos, saludos.

03 de Diciembre a las 19:46 hs.
manuel R 

Yo le compre y pague a Mercado Libre, no tengo porque comunicarme con el vendedor, no sean irresponsables, respondan cabalmente a su obligacion, por este tipo de accionar se identifica facilmente su mediocridad.

03 de Diciembre a las 21:17 hs.
manuel R  Solución rechazada: 

Me llego una comunicacion de Mercado Libre que dice " tu compra esta en camino". Dos meses despues de la fecha ofrecida de entrega.

08 de Diciembre a las 18:52 hs.
manuel R  solución recibida: 

Me devolvieron el dinero, gracias

09 de Diciembre a las 13:58 hs.

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