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Me siento perjudicado por mercadolibre ya que en las siguientes ventas realizadas que he enviado por mercadoenvios me han llegado devueltas y golpeadas. He reclamado a mercadolibre tal como me lo han indicado telefónicamente a través del sistema de mediación pero no he tenido éxito. no me han cubierto el costo del producto arruinado por culpa del Correo Argentino Siempre aducen que las fotos muestran los mismos golpes que el comprador. Pero es obvio que se devuelve por ese daño. La foto va a ser siempre igual. Numero de reclamo [números].
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¡Hola Jose!
10 de Junio a las 10:22 hs.ResponderSi ya iniciaste el reclamo en el sitio deberás seguirlo por allí, contamos con un equipo especializado que te ayudará a resolverlo lo antes posible.
¡Quedamos a tu disposición!
Hola ya lo realice y la respuesta no fue satisfactoria. No es correcta la respuesta que me dan y es perjudicial a las practicas leales del comercio. Arbitraria y monopólica. A continuación te detallo el numero de reclamo para que analices la respuesta sin argumentos y perjudicial que me brindan.
10 de Junio a las 22:17 hs.Mercado Libre23 de marzo
Hola, te agradecemos las fotos que nos adjuntaste. Como en este caso, el defecto que ves es el mismo que que indicó tu comprador anteriormente, no vamos a poder cubrirte.
Ten en cuenta que el dinero de la venta fue devuelto a tu contraparte y el reclamo fue cerrado. Para evitar este tipo de inconvenientes en próximas operaciones te recomendamos revisar el funcionamiento y estado del producto antes de enviarlo.
Lamentamos los inconvenientes que tuviste con esta venta, estamos seguros de que tus próximas experiencias serán exitosas.
¡Saludos!
Reclamo n.º **********
10 de Junio a las 22:33 hs.ResponderNo me dieron ninguna solución sobre la devolucion del dinero por el producto roto, ya no sirve mas he perdido la plata.
14 de Junio a las 12:29 hs.ResponderMercadolibre me manda a reclamar desde el sitio y el sitio ya no admite el reclamo. Estoy en una nebulosa.
10 de Julio a las 9:32 hs.ResponderHaganme la devolucion del producto y queda solucionado.
10 de Julio a las 9:33 hs.ResponderJuan,
11 de Julio a las 0:48 hs.ResponderEn este caso si nuestro equipo encargado ya intervino en tu reclamo y tomo una decisión, no es posible iniciar un nuevo reclamo.
Desde las redes debemos respetar las decisiones que toman nuestros equipos mediadores, que son quienes pueden realizar el análisis completo de la situación.
Te sugerimos comunicarte con tu contra parte y llegar a un acuerdo entre ambos.
¡Saludos!