Compré un disparador godox x3 s para sony. La publicación decía q era…
Hola. Paso a explicar mi problema.
el 2/10 vendi 2 articulos por la suma de $4.[números]. El envio era por mercadoenvios flex, por lo que al darselo a mi cadete le abone $[números] correspondientes al envio (lo aboné yo, ya que para la compradora el envio era gratis).
resulta que la compradora me escribe al otro dia mediante un reclamo, diciendome que no eran la medida que queria y que queria la devolucion de su dinero. Muy amablemente le dije que las medidas estan puestas tanto en la ficha tecnica como en la descripcion, que aceptaba la devolucion sin problema pero que el envio debia abonarlo ella ya que no creo que corresponda que por un error de ella al comprar, deba hacerme cargo del envio yo. Siendo tambien que solo acepto devoluciones porque mercadolibre me obliga a hacerlo, porque no me dan una opcion para no aceptarlas. A los 5 minutos responde mercadolibre diciendo que van a debitar $[números] de mi cuenta para abonar el envio de vuelta (el de ida de $[números] ya lo daba por perdido, y ahora me quieren cobrar otro de vuelta). No estoy para nada de acuerdo en esas resoluciones, si hay gente aburrida en su casa queriendo molestar a otra persona con su trabajo, ni siquiera leen el caso y fallan a favor del comprador, siempre. A los vendedores nos dejan siempre para lo ultimo, no les importa con tal de complacer a los compradores aunque esten equivocados.
no solo pierdo una venta de $[números] sino que tengo que abonar yo $[números] de envios porque una persona compra mal? deberia hacerse cargo mercadolibre de ese dinero de los envios para devoluciones, a mi no me corresponde pagarlo. Quiero que me den una solucion!!!!!!!!!
Hola. Paso a explicar mi problema.
el 2/10 vendi 2 articulos por la suma de $4.[números]. El envio era por mercadoenvios flex, por lo que al darselo a mi cadete le abone $[números] correspondientes al envio (lo aboné yo, ya que para la compradora el envio era gratis).
resulta que la compradora me escribe al otro dia mediante un reclamo, diciendome que no eran la medida que queria y que queria la devolucion de su dinero. Muy amablemente le dije que las medidas estan puestas tanto en la ficha tecnica como en la descripcion, que aceptaba la devolucion sin problema pero que el envio debia abonarlo ella ya que no creo que corresponda que por un error de ella al comprar, deba hacerme cargo del envio yo. Siendo tambien que solo acepto devoluciones porque mercadolibre me obliga a hacerlo, porque no me dan una opcion para no aceptarlas. A los 5 minutos responde mercadolibre diciendo que van a debitar $[números] de mi cuenta para abonar el envio de vuelta (el de ida de $[números] ya lo daba por perdido, y ahora me quieren cobrar otro de vuelta). No estoy para nada de acuerdo en esas resoluciones, si hay gente aburrida en su casa queriendo molestar a otra persona con su trabajo, ni siquiera leen el caso y fallan a favor del comprador, siempre. A los vendedores nos dejan siempre para lo ultimo, no les importa con tal de complacer a los compradores aunque esten equivocados.
no solo pierdo una venta de $[números] sino que tengo que abonar yo $[números] de envios porque una persona compra mal? deberia hacerse cargo mercadolibre de ese dinero de los envios para devoluciones, a mi no me corresponde pagarlo. Quiero que me den una solucion!!!!!!!!!
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06 de Octubre a las 19:26 hs.ResponderSin sentido todo, es un estrés tremendo lidiar con esto
Sin respuesta
21 de Octubre a las 7:37 hs.Responder