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quedo a la espera de una pronta repuesta
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HOLA NADIE DE MERCADO LIBRE SE HA COMUNICADO PARA DAR LA SOLUCION
06 de Agosto a las 11:30 hs.Maria, muchas gracias por acercarnos tu mensaje.
12 de Agosto a las 21:25 hs.Te contamos que la actualización de los envíos puede demorar hasta 72 hs. máximo en verse reflejada en tu cuenta de Mercado Libre, desde "Mi Cuenta > Compras > Compras > ⋮ > Necesito Ayuda"
Por eso te sugerimos comunicarte con el servicio de paquetería para obtener más información sobre el paquete.
En caso que la guía desde Mercado Libre no se actualice por más de 72 hs. como te comentamos antes ¡Avísanos!
Bendecido dia! el mensaje que sale cuando sigo el enviodesde la pagina es que el envio fue cancelado le mande un mensaje al proveedor y me dice que ustedes lo cancelaron mercado libre lo cancelo!, cuando voy a la opcion de necesito ayuda me sale un mensaje ops, algo salio mal, intentalo nuevamente ... sigo intentando y me sale el mismo mensaje.- no entiendo que solucion me estan dando quiero la devolucion de dinero .- yo realice una nueva compra con ese producto nuevamente y en el mismo proveedor y todo llego bien! reclamo que me sea devuelto el dinero. Gracias gracias gracias
14 de Agosto a las 16:17 hs.aun espero una repuesta
27 de Agosto a las 12:18 hs.¡Hola María!
27 de Agosto a las 20:24 hs.Para que podamos ayudarte, es necesario que inicies un reclamo formal en el sitio:
Si pagaste con Mercado Pago ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2JT3Pnr y luego haz clic en "Iniciar un reclamo"
o desde Operaciones > seleccionando la operación correcta > Tengo un problema.
Para nosotros el reclamo es importante cuando hay inconvenientes ya que es la forma que tiene el sector especializado de revisar el caso y ayudarte a resolverlo.
Saludos,
gracias gracias gracias todo solucionado! bendiciones! pide y reclama lo que es tuyo por derecho propio y te llega! gratitud infintas . Bendiciones
11 de Setiembre a las 10:46 hs.