Reclamo de un envio

Buenas tardes , mas que por este medio no puedo hacer mas reclamo ya que desde la pagina de mercado libre no hay manera de realizarlo o no lo encontre , tengo un reclamo del comprador esperando que le de el ok para devolverle su dinero , pero si le doy ok el reclamo queda cerrado y yo encima sin producto y sin cobrar de el , quien me va a reponer el dinero o el producto ? Espero puedas solucionarmelo lo antes posible ya que el cliente esta esperando mi ok para enviarme el producto devuelta a mi casa , y que hare yo con un monitor roto ? No me estan ofreciendo una solucion ustedes si no que siga redactando lo que paso ? gracias !

En el reclamo que el hace , pide la devolución de su dinero , ya que el me comenta que si yo le doy el ok a eso puede ir el a su correo y devolverme el
Producto roto , de esta manera le devuelven el dinero a él , estuve a punto de hacer click ahí pero cuando lo intente hacer me eche para tras porque decía que haciendo eso [nombre] exclamó se cerraba , se cierra para el , y yo que hago ? Es fácil para el comprador , devuelve el producto y le deculven su dinero y a mi ? A mí me va a llegar monitor roto y sin dinero , no sé en qué parte ustedes dicen que puedo realizar un reclamo , no aparece esta opción para mi y a causa de esto me ha bajado la re****ción de la parte de envíos , yo antes de darle ok ahí preciso que ustedes me confírmen la devolución de mi producto en excelente estado o el valor del mismo y esono está sucediéndo , gracias

Buen dia , el comprador ya me hizo el envio del producto que se daño en el camino y yo le he devuelto el dinero en su reclamo , lo que no veo es que a mi me esten haciendo la devolcuion del dinero , ahora yo voy a recibir un monitor roto y mi cuenta en 0 , quien se hace cargo de esto ? espero tener una respuesta en el dia d ehoy ya que lleva 2 semanas este reclamo y mercado libre no me ha dado ninguna solucion y ni siquiera se ha comunicado conmigo , de esta manera quisiera saber que camino debo tomar para seguir el reclamo , deberia ir a defensa del consumidor , quien devuelve el dinero ? , gracias

Buenos dias , el dia de ayer me ha llegado el monitor que me envio el comprador ROTO , mercado libre se ha llamado al silencio a este reclamo , quien me paga esto ? Yo lo entregue en excelentes condiciones , aparte de hacer una denuncia en defensa del consumidor hacia mercado libre que otra opcion de reclamo tengo , preciso que alguien me de una solucion , muchas gracias

No me han dado todavía alguna solución , ni han entrado en contacto conmigo , preciso que me repongan el dinero de mi monitor que me devolvieron roto

Buenos dias , no encuentro en opcion necesito ayuda en mi detalle de venta , solo me aparece ahora un mensaje que dice "Venta cancelada
Si generó cargos, te los bonificaremos." que significa esto ? Gracias !