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12 de Febrero a las 12:54 hs.ResponderNatalie, comprendemos lo que nos comentas.
12 de Febrero a las 19:44 hs.ResponderEn este caso será necesario que te contactes con el comprador a través del reclamo para poder llegar a un acuerdo ya que se realizo la devolución del producto.
En el caso de que no lleguen a un acuerdo podrán solicitar nuestra ayuda desde el detalle del reclamo.
Saludos.
El ya hizo el reclamo y mercado libre le devolvió el total de su dinero y a mí el un monitor roto , dice reclamo cerrado , el correo dijo que debo hablar con ustedes para la devolución a mi, espero respuestas , gracias
12 de Febrero a las 20:03 hs.ResponderSigo esperando que mercado libre me reintegre el dinero de una venta
17 de Febrero a las 7:15 hs.ResponderComprendemos tu preocupación.
17 de Febrero a las 20:45 hs.ResponderPor ello es importante que sepas que confiamos en la decisión tomada por nuestro Sector Especializado.
Agradecemos que intentes comunicarte directamente con tu contraparte para llegar a un acuerdo. Estamos seguros que bajo buenos términos llegarán a una resolución que beneficie a ambas partes.
¡Qué tengas una gran jornada!
Porque el comprador o yo deberíamos llegar a un acuerdo si el monitor lo rompieron durante el envío , ni él y yo podemos hacernos cargo de esta situación , ustedes deben tener un seguro para este tipo de situaciones , el cliente ya fue reembolsado y mi cuenta en 0 , no les parece ridiculo el planteo que me están haciendo en vez de dar una solución de una vez por todas , gracias
17 de Febrero a las 21:19 hs.Responder