Reclamo de compra

Mi reclamo es por parte de su empresa por que me dice que a ustedes no le llego el pago del banco con tarjeta visa pero a mi si me efectuó el pago de mi tarjeta osea que entro el monto . quiero saber que paso por que nunca me dio el ok la empresa de mi compra pero yo si estoy pagando de parte de mi tarjeta y quiero recibir los equipos ya que voy a pagar por los mismo .

Mi reclamo es por parte de su empresa por que me dice que a ustedes no le llego el pago del banco con tarjeta visa pero a mi si me efectuó el pago de mi tarjeta osea que entro el monto . quiero saber que paso por que nunca me dio el ok la empresa de mi compra pero yo si estoy pagando de parte de mi tarjeta y quiero recibir los equipos ya que voy a pagar por los mismo .

Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Mari, si puedes ver el pago como “Cancelado o Rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.

Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos.

Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2EU2hKS .

Además, te sugerimos revisar también desde “www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago”.

De esta forma mantenemos seguros los datos de tu cuenta.

14 de Enero a las 9:32 hs.
Mariana  Solución rechazada: 

Noo solucionaron y quiere que se comuniquen conmigo ya que me bloquearin para que les hable y a mi me van a cobrar por los productos que no tengo nexcter era la empresa ..

18 de Enero a las 8:34 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Buenos días.

Para que te quedes tranquila de que el monto no fue cobrado, te pido primero que ingreses a tu cuenta, al detalle del pago que mencionas, y verifiques que el estado sea cancelado o devuelto.

Cuando veas uno de esos dos, consulta a la entidad bancaria cuál es el plazo de reserva que tienen, para que vuelvas a ver el monto en tu tarjeta, algunas el plazo es de 15 días y otras de casi un mes, pero ten la tranquilidad de que el dinero se devolverá.

Saludos, equipo de Mercado Libre

18 de Enero a las 9:34 hs.
Mariana 

Ya habia cancelado e.producto por la plicacion pero de latarjeta m djeron n 72hs paraa que ellos le saquen la compraa y dice que no le llevo ningun codigo para cmcelar esa compra y ya que lamisma realize el 5/01 y no tengo solucion

18 de Enero a las 9:43 hs.
Mariana  solución recibida: 

Si gracias a ustedes porque de la empresa ningún respuesta

29 de Enero a las 7:23 hs.

Contactar a Mercado Libre

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Producto dañado y con faltant… Alejandra A

Fecha 26 de abirl cte. Año, efectue compra de un tender llego dañad…

Mercado libre descuento de di… Pablo C

Se me descontaron $[números] por una suscripción de meli+ que yo no p…

Bloqueo de cuenta sin explica… Gabriel M

A mí se me bloqueó la cuenta sin motivo ni explicación de un día para…

todos los reclamos hacia Mercado Libre

Soluciones más populares

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…

30-70308853-4

30-70308853-4:¿Qué es? ✴️ Este número es…

Eliminar Verificación Dos Pasos

Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…

Cómo Dar De Baja Mercado Crédito

¿Cómo dar de baja Mercado Crédito? ⚠️ Si quer…

No Puedo Entrar A Mi Cuenta De Mercadolibre

No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…

Mercado Libre Me Pide Una Foto De Mi Cedula

Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…

Cómo Cambiar De País En Mercado Libre

¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre? Si es…

Algo Salió Mal Mercadolibre

Algo salió mal Mercadolibre ¿Al momento de comprar a…

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre? Ingr…

Cuenta Suspendida Mercado Libre

Cuenta Suspendida Mercado Libre ▶️ ¿No podés vender …

Publicación Pausada Mercado Libre

Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…

Cómo Borrar Historial De Mercado Libre

¿Cómo borrar historial de Mercado Libre? En tuQuejaS…

Eliminar Tarjeta De Mercado Libre

¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre? ✅ Te de…

Mercado Libre Entrega Los Sábados

¿Mercado Libre entrega los sábados? En líneas…

Mercado Crédito Aumentar Límite

¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…

Mercado Libre Verifica Tu Identidad

¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre? Entr…

Chat Mercado Libre Colombia

Chat Mercado Libre Colombia Para acceder al Chat de Mercado Libre …

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

¿Qué significa que tu paquete está en el ú…

Pagos Rechazados Con Tarjeta De Débito Mercado Libre

Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre En tuQ…

Mercado Libre Pide Ine

Mercado Libre pide INE Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…

Cómo Pagar Con Dos Tarjetas En Mercado Libre

¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre? ▶️ S…

No Llegó Mi Pedido Mercado Libre

Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre Es …

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …

Código Mercado Libre Cct. 30703088534

Estafa débito no autorizado en Mercado Libre ⚡ Varios usuar…

Mercado Libre Telefonos

Teléfono Mercado Libre Mercado Libre en la secci&oacut…

Código Universal Mercado Libre

¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre? …

Reconocimiento Facial Mercado Pago

Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago ✴️…

Reconocimiento Facial Mercado Pago

¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…

Cupón De Cumpleaños Mercado Libre

Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre …

Atención Al Cliente Mercado Libre México

⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico ✅ Si quer&eacut…

Webpack Seguimiento

Webpack seguimiento ☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…

Mercado Libre Regala Samsung S20

¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20? ✴️ Esto es…

Mercado Pago Pide Ine

Mercado Pago pide INE ✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …

Mercado Envios Seguimiento

Mercado Envios Seguimiento ✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…

Mercado Libre Etiqueta Pendiente Cobro Requerido

Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido Si bien tuQuejaSu…

Mercado Libre No Me Devolvió Mi Dinero

Mercado libre no me devolvio mi dinero Realizaste una compra, la c…

Mercado Libre No Devolvió Dinero Por Compra Cancelada

Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada Si re…

Empresas más buscadas