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mi reclamo.es como.ago para ver el recorrido ya q en el.dia de la.fecha mercado.libre me.pide la contraseña d mi usuario el cual n m acuerdo y tuve q ingresar otra cuenta.. En la q n pude recuperar mi información de una compra a la que me estan cobrando y n.m llego. Saludos espero una respuesta gracias
Buenos dias tengo realizada una.compra del.dia 20 dediciembre a Distrito Bebe por la.compra de un coche paraguita el.cual.el.envio.llegaba a sucursal.el dia.27del.correspondiente mes . Luego.me.lo reprogramaron.al 3 de enero.y ahora me.dice al.14..
mi reclamo.es como.ago para ver el recorrido ya q en el.dia de la.fecha mercado.libre me.pide la contraseña d mi usuario el cual n m acuerdo y tuve q ingresar otra cuenta.. En la q n pude recuperar mi información de una compra a la que me estan cobrando y n.m llego. Saludos espero una respuesta gracias
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Hola Romina,
14 de Enero a las 10:42 hs.ResponderDebes recuperar tu cuenta desde la opción "olvidé mi clave", te brindaremos instrucciones para poder ingresar nuevamente.
Una vez que recuperes el acceso a tu cuenta desde la cual realizaste la compra, en el detalle de la misma podrás encontrar un seguimiento del envío en caso de haber utilizado Mercado Envíos, y también podrás iniciar un reclamo desde la opción "Tengo un problema" si el paquete se encuentra demasiado demorado.
Te esperamos por allí,
Equipo de Mercado Libre.