Compré una piscina usada, estaba pinchada, abrí un reclamo y el vendedor por bobera pidió mediación de ml, le llevé la piscina para devolverla ( a cambio de mi di dedo, no de otra piscina). Y cuando salí, cerré el reclamo (por error), resulta que ml le libera el dinero de la venta al vendedor y a mi me deja sin el producto y sin el dinero!
la respuesta (siempre la misma) por todas las vías es “cerraste el reclamo, entendimos que solucionaste” pero eso no quiere decir que el dinero se lo tengan que dar al vendedor!!!
si le devolví el producto, como le vas a adjudicar también la plata? parece joda!
además responden como bots sin razonar, todos por wa, llamada o mail dicen las mismas frases!
por favor necesito el reintegro de mi dinero!
además el vendedor dice que todavía no le liberaron la plata, hasta el 29/12 se la retienen
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Al haber cerrado el reclamo entendieron que solucione el inconveniente y le adjudicaron el dinero al vendedor, que al día de hoy tiene la piscina (producto) y mi dinero, según ML debo hablar con él (vendedor) para que me reintegre el dinero…pésimo como resolvieron esto.
25 de Diciembre a las 20:02 hs.ResponderNunca me había pasado y siempre confié en Mercado libre pero esto fue muy mala gestión por parte de ellos.