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Buen día. Le comento que la impresora no resultó lo que esperábamos. Instalamos junto a un técnico y aún así no imprime correctamente, pierde tinta por todos lados, especialmente por los cabezales, manchando así la hoja a imprimir, imprimió 2 hojas bien y el resto salió todo mal, recién antes de ayer la instalamos y aún no pasa ni un mes de que la tenemos con nosotros, ya que llegó el 19 de este mes. No tiene ninguna modificación, la limpiamos y dejamos como estaba, por ende me gustaría saber si me pueden devolver el dinero o cambiar el producto por otro que ya tenga el sistema continuo instalado. El vendedor "el insumo srl" no contestó, y hasta hoy tenía para hacerlo, espero una respuesta pronta. Gracias.
Buen día. Le comento que la impresora no resultó lo que esperábamos. Instalamos junto a un técnico y aún así no imprime correctamente, pierde tinta por todos lados, especialmente por los cabezales, manchando así la hoja a imprimir, imprimió 2 hojas bien y el resto salió todo mal, recién antes de ayer la instalamos y aún no pasa ni un mes de que la tenemos con nosotros, ya que llegó el 19 de este mes. No tiene ninguna modificación, la limpiamos y dejamos como estaba, por ende me gustaría saber si me pueden devolver el dinero o cambiar el producto por otro que ya tenga el sistema continuo instalado. El vendedor "el insumo srl" no contestó, y hasta hoy tenía para hacerlo, espero una respuesta pronta. Gracias.
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Hola, en este caso tienes que iniciar el reclamo desde tu cuenta de Mercado Libre, en el detalle de la compra.
01 de Agosto a las 15:44 hs.ResponderSi ya lo realizaste, debes seguir el contacto por allí, el vendedor tiene un plazo para responder, en caso de que sea hasta hoy, tienes que esperar a finalizado el día.
Si luego el vendedor sigue sin responder, te aparecerá el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que nuestro equipo intervenga y te ayude a resolverlo.