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Quiero hacer un reclamo hacia la empresa de mercado libre, ya que me bloquearon la cuenta de manera injusta y me exigen que para que me la vuelvan a activar tengo que pagar un recargo que ya fue abonado y aún haci no me activan. Y ellos tienen todos mis datos y los mensajes pidiendo mi reclamo. Gracias
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Hola Juliana, para verificar tu suspensión te recomendamos seguir la ruta:
26 de Diciembre a las 12:19 hs.ResponderConfiguración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta
Puedes hacerlo desde aquí: [https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda]
Lo acabo de hacer y me dice que tengo que abonar un total de $**** y algo x la compra de un ventilador. Y eso ya se abono xq en la tarjeta el titular ya averiguo y le dijeron que están al día. Uds tiene que levantar la suspensión. Hoy quise comprar algo que necesito y no puedo. Tuve que usar una cuenta de otra persona para comprar. Haci que quiero que me activen la cuenta mia y la de mi marido que es el titular de la tarjeta.
26 de Diciembre a las 13:07 hs.Me mandaron un solución que no sirve xq me exigen que pague un contrarecargo que ya se abonó, para que me activen la cuenta. Ya hace 4 meses que tengo suspendida la cuenta. Quiero que me activen la cuenta ahora
29 de Diciembre a las 7:45 hs.ResponderJuliana, lo que te recomendamos es que ingreses allí, y donde dice "contáctanos" indica que ya pagaste el contracargo, para que podamos ayudarte.
29 de Diciembre a las 13:06 hs.Responder¡Saludos!
Ya se pagó, la tarjeta dice que se pagó y que mercado pagó no les pasa La Plata. Arreglen sus problemas y activen la cuenta. El pago se hizo en plan z. Quiero ya activada la cuenta.
09 de Enero a las 8:38 hs.ResponderComprendemos lo que nos dices, te pedimos por favor que para verlo en detalle, nos contactes desde aquí: http://bit.ly/2ACytyp
10 de Enero a las 10:46 hs.ResponderSabemos que no es específicamente lo que necesitas, pero es la ruta de contacto, tu deja el mensaje que lo veremos.
Siguen dando vueltas, la señorita María que es la que me está contestando x mensaje no entiende lo que se escribe. La verdad no pueden arreglar todas las quejas x mensaje ni un número de teléfono tienen como para llamar y explicar mejor. Haci no se puede. A mi marido ya le activaron la cuenta después de tanto pelear, pero me falta la mía. Haci que vos María de .mercado libre que contesta los problemas de activación de cuenta y contrarecargo tenes todo para activar mi cuenta.
24 de Enero a las 10:13 hs.ResponderJuliana como te dijimos en el contacto anterior debes ingresar al link que te indicamos y seguir los pasos.
24 de Enero a las 15:31 hs.ResponderNuestro sector especializado te estará ayudando sin inconveniente.
Si x ahí estoy hablando con María, pero no entiende lo que se le explica.
24 de Enero a las 15:44 hs.Responder