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Para acceder al detalle de los motivos por el cual tu cuenta se encuentra suspendida, es importante que ingreses a tu correo y corrobores la información que te enviamos al respecto.
25 de Julio a las 13:53 hs.ResponderEsperamos que comprendas que son medidas tomadas por la seguridad de nuestra plataforma.
No me han devuelto el dinero
29 de Julio a las 9:04 hs.Responder¡Hola Carlos!
29 de Julio a las 19:40 hs.ResponderSi el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.
Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.
Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2JLUDks
seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución
Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.
¡Saludos!