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Hola Malvina.
02 de Octubre a las 23:09 hs.ResponderPara poder cancelar tu compra debes ingresar al detalle de la misma, seleccionar los tres puntitos verticales que te aparecerán a la derecha y seguir el siguiente flujo.
Necesito ayuda > seleccionar la opción más acorde a tu situación > comentar lo sucedido.
Este paso le genera al vendedor un plazo para confirmar la gestión.
En caso que culmine dicho lazo de tiempo y no haya una respuesta del vendedor se te va a generar una opción para que nosotros podamos intervenir en tu situación.
Saludos.
No me mandaron el producto que compré
07 de Octubre a las 14:22 hs.Responder¡Hola! Gracias por comentarnos lo sucedido.
07 de Octubre a las 20:54 hs.ResponderTal como nos comentas, tienes un reclamo en curso. Esto quiere decir que nuestro equipo esta al tanto de lo sucedido.
Por eso te pedimos que aguardes los plazos y mantengas el contacto desde allí, porque en breves nuestro equipo entrará en contacto por el reclamo.
Se resolverá pronto.