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Tengo trabada mi cuenta. A su vez perdí el celular que yo tenía registrado y no puedo validar mi cuenta porque el código de seguridad me lo envían al número de celular que ya no tengo. Hice el reclamo a través de una pc y hasta mandé las fotos del frente y reverso de mi dni. Todo este problema se originó porque yo me olvidé mi contraseña. Les agradeceria poder recuperar mi cuenta. Y poder registrar mi nuevo número de celular para no volver a tener este problema.
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Hernán, gracias por acercarnos tu mensaje.
29 de Diciembre a las 16:29 hs.ResponderPara que la validación de tu cuenta se complete con éxito, debes tener en cuenta algunos aspectos.
La imagen de tu documento de identidad debe incluir todos los bordes del mismo, debe ser nítida y debe haber sido tomada con buena iluminación.
Te pedimos que realices un nuevo intento. En el correr de 24 horas recibirás la respuesta a tu solicitud.
En el caso de que tu situación persista, te pedimos que te vuelvas a comunicar con nosotros por este medio.
Saludos.