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quiero que me devuelva mi historial de compras y de chats para recuperar las credenciales!
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Ian, gracias por contactarnos.
16 de Agosto a las 1:39 hs.ResponderEl historial de compras tiene una vigencia de 12 a 18 meses. Luego, las mismas se eliminan y ya no son visibles.
Para próximas oportunidades, te recomendamos mantener un registro de tus compras para no perderlas de tu cuenta.
Saludos.
Donde dice eso cuando uno realiza una compra??? Está muy mal eso. Esa info tiene que estar bien clara.. necesito esos datos
16 de Agosto a las 8:09 hs.ResponderComo te mencionamos antes Ian el plazo del historial ya finalizó.
20 de Agosto a las 13:32 hs.ResponderAgradecemos tu comprensión de la situación.
Agradecemos que intentes comunicarte directamente con tu contraparte para llegar a un acuerdo. Estamos seguros de que bajo buenos términos llegarán a una resolución que beneficie a ambas partes.
Saludos.
Insisto, quiero que me indiquen en donde dice lo del historial...
20 de Agosto a las 13:36 hs.ResponderQuiero las licencias y mi historial nuevamente
Se niegan a devolverme los chats y el historial de las compras que realice
31 de Agosto a las 12:03 hs.ResponderIan, es una funcionalidad del sitio que todas las operaciones permanezcan en el historial durante 18 meses en tu cuenta, y luego se borren.
01 de Setiembre a las 21:38 hs.ResponderEs así como funciona la página.
¡Saludos!
Dame el link de acceso a esos términos y condiciones que me estás nombrando... Pero no el link en si, sino quiero que me brindes la ruta de acceso a la que cualquier cliente pueda ver... Te aclaro, la semana pasada saque foto a cada pantalla en donde puede haber información de este tipo... Nunca indica nada de los 18 meses... Espero tu respuesta sino vamos a COPREC Consumo protegido si les parece...
01 de Setiembre a las 23:04 hs.ResponderAclaro, no recibo respuesta me dirijo directamente a hacer el reclamo al consumidor
01 de Setiembre a las 23:06 hs.ResponderNo me devolvieron mis compras anteriores que estaban en los chats. Se justificaron diciendo que se borra cada año... Eso no figura en ningún lado para que el usuario sepa
15 de Setiembre a las 11:19 hs.Responder