Actualizo de reclamo del 9 de junio por este medio y suspensión de cu…
Compre un producto bajo suscripcion de 6 meses pero a los 2 meses dejo de funcionar. Yo pague por adelantado los 6 meses. La publicacion del producto que compre claramente lo decia. Luego de 8 semanas el vendedor borro su perfil de la pagina y no habia a quien reclamar. Mercadolibre a su vez asevera que luego de 8 semanas no se hace responsable, pero en el producto al comprarlo claramente decia que la vanta era por 6 meses.
Compre un producto bajo suscripcion de 6 meses pero a los 2 meses dejo de funcionar. Yo pague por adelantado los 6 meses. La publicacion del producto que compre claramente lo decia. Luego de 8 semanas el vendedor borro su perfil de la pagina y no habia a quien reclamar. Mercadolibre a su vez asevera que luego de 8 semanas no se hace responsable, pero en el producto al comprarlo claramente decia que la vanta era por 6 meses.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Actualizo de reclamo del 9 de junio por este medio y suspensión de cu…
Fecha 26 de abirl cte. Año, efectue compra de un tender llego dañad…
Se me descontaron $[números] por una suscripción de meli+ que yo no p…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
No pude siquiera establecer una queja formal a traves de la pagina de mercadolibre dado a que no existe ninguna opcion para hacerlo luego 2 meses de realizadas las compras. A su vez en ningun lugar del sitio se revela un mail de contacto para comunicarse. Esta basicamente diseñado para que las personas no puedan realizar sus reclamos
04 de Julio a las 10:15 hs.ResponderNo me parece valida la solucion dado a que no soluciona nada. Ellos se desentendieron del problema con una respuesta ridicula, lo cual era de esperarse. No hay forma a traves de su sistema de hacer reclamos por productos que son bajo suscripcion y ellos lo saben. Ni siquiera pidieron una disculpa o explicaron como intentaron solucionarlo.
10 de Julio a las 15:10 hs.ResponderHola Juan, como informamos en nuestro Términos y Condiciones hay un plazo para que podamos intervenir en el caso de tener un inconveniente.
11 de Julio a las 15:46 hs.ResponderEn este caso como el plazo para iniciar un reclamo se encuentra vencido no podemos tomar acciones.
Además, se trata de una operación realizada únicamente por Mercado Pago.
Saludos,
Ustedes deberian regular la actividad de los vendedores que operan en su sitio web. No puede ser que un tipo ofrezca un servicio por 6 meses y a los 2 meses, borre su cuenta y desaparezca. Y encima ustedes despues dicen "fue realizada la operacion por mercadopago" si lo fue, y mercadopago no es una plataforma de pagos que el sitio mercadolibre usa? El producto que yo compre estaba publicado en SU pagina.
11 de Julio a las 15:50 hs.ResponderDirectamente ya ni contestan. Se desligan del problema con excusas ridiculas y ante el reclamo dejan de contestar.
20 de Julio a las 10:38 hs.ResponderNo es valida porque no hicieron nada al respecto. Dicen que no tienen responsabilidad sobre las operaciones que se realizan mediante su sitio. Permiten que cualquiera haga una venta y luego elimine su cuenta. quitandose asi de encima la responsabilidad por la venta fraudulenta de productos.
04 de Agosto a las 10:24 hs.ResponderHola Juan, en nuestros Términos y Condiciones brindamos los plazos para que ante cualquier inconveniente nos contacten, vencido el mismo no podemos tomar acciones.
06 de Agosto a las 16:51 hs.ResponderSaludos,
voy a seguir insistiendo hasta que hagan lo que corresponda. En sus terminos y condiciones tambien figuran las reglas que deben aplicar a vendedores? Como puedo yo reclamar algo que no falla hasta pasados los 2 meses? No entienden que un producto bajo suscripcion se valida a cada mes? Si no saben como regular la actividad de sus vendedores es su problema. Lo cierto aca es que yo pague por 6 meses de un servicio que dejo de funcionar, el vendedor borro su c uenta y hasta luego. Y ahora que? Voy a seguir dejando el reclamo abierto el tiempo que sea necesario, hasta que hagan lo que corresponde.
06 de Agosto a las 21:15 hs.Responder