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llega el dia cinco y nada ni una explicacion ni el articulo solo vuelven a poner envio "reprogramado" primero que el articulo estaba enbalado en la aduana y viendo el seguimiento dice que el articulo fue liberado en la aduana el dia 12 de junio pero no lo han entregaron hasta este momento les mando mensaje pidiendo respuestas y solo te mandan la misma contestacion
Hice una compra el dia 5 de junio y me dieron por fecha para recibir el articulo el dia28 del mismo mes llegada la fecha no hubo mensaje de confirmacion de entrega,mande un mensaje para saber sobre mi producto y nunca me respondieron el mensaje hasta dos dias despues solo aparecio en el detalle de compra que lo habian "reprogramado" para el dia 5 de julio les pregunte la razon y no contestan mensaje alguno decido esperar para que me debuelvan mi dinero o en su caso el articulo.
llega el dia cinco y nada ni una explicacion ni el articulo solo vuelven a poner envio "reprogramado" primero que el articulo estaba enbalado en la aduana y viendo el seguimiento dice que el articulo fue liberado en la aduana el dia 12 de junio pero no lo han entregaron hasta este momento les mando mensaje pidiendo respuestas y solo te mandan la misma contestacion
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Hola.
08 de Julio a las 20:58 hs.ResponderTe damos la seguridad que trabajaremos en conjunto con el correo para que tu producto llegue cuanto antes.
En este caso agradecemos tu paciencia y si al día siguiente de pasada la nueva fecha indicada no lo recibes podrás iniciar un reclamo seleccionando los 3 puntitos que se encuentran a la derecha de tu compra y luego pinchando sobre la opción "Necesito ayuda"
Te deseamos lo mejor.
Ya mandaron notificacion de que asumen que ya recibi el producto pues dicen que ya pasaron 35 y no han entregado nada
10 de Julio a las 18:28 hs.Me comunique con personal de ellos y fui ignorado en todo momento nunca atendio mi llamada solo un par de mensajes pero no me dio una solucion y la respuesta que da mercado libre se me hace hipocrita porque si les importara ya hubieran dado una solucion es imposible que un paquete se haya extraviado y hayan mandado en el seguimiento que fue liberado en la aduana de nexico el 12 de junio y el dia de la entrega me dijeron que estaba atorado en la aduana y no de mexico sino del pais de origen es poreso que dudo y no creo que mercado libre este "tratando "de arreglar el problema y sin mencionar que no se molestan siquiera en hacer alguna llamada para disculparse o negociar tiempo
10 de Julio a las 1:37 hs.Responder