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Se contactaron para avisame que no lo pueden solucionar, voy a proceder con la denuncia a defensa del consumidor.
29 de Junio a las 12:33 hs.ResponderNo solo no me lo solucionaron, sino que me escribieron mentiras diciendo que el que habia cancelado la compra fue el vendedor, cuando el vendedor manifesto que mercado libre habia cancelado la compra unilaterlamente.
03 de Julio a las 10:39 hs.ResponderEn segundo lugar dijeron que la cancelacion se produjo porque se habia extraviado el producto, cosa que tampoco es verdad.
Mercado Libre desconoce la Ley de Defensa del consumidor, en especial el siguiente articulo:
03 de Julio a las 15:41 hs.ResponderARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a:
a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible;
b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente;
c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan.
Hola Carla, vimos que ya fuiste asesorado por esta consulta.Esperamos sepas entender que, en esta ocasión, no podremos tomar otras medidas.
04 de Julio a las 10:46 hs.ResponderSaludos,
La ultima vez decian lo mismo, fui a defensa del consumidor y me terminaron pagando el doble.
04 de Julio a las 10:57 hs.Responder