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¡Hola [nombre]!
10 de Mayo a las 12:00 hs.ResponderTe sugerimos intentar contactar a tu vendedor con los datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.
Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"
Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.
Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.
¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!
Por que nadie se hace cargo de lo que pague y en ningún momento tube novedades del vendedor ni del producto
16 de Mayo a las 11:39 hs.ResponderPara poder solucionar el inconveniente, te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo. En caso de que no logren un resolución, podrás seleccionar la opción de iniciar un reclamo.
16 de Mayo a las 13:37 hs.Responder¿Cómo hacerlo?
Puedes hacer un reclamo ingresando en los tres puntitos dentro del detalle de la compra y seleccionando "Tengo un problema". Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Iniciar mediación”, para que nuestros especialistas intervengan y tomen una decisión resolutiva al respecto.
Saludos
Nadie me da una respuesta
21 de Mayo a las 11:06 hs.ResponderHola [nombre], si tú ya iniciaste una mediación ingresando a la misma vas a poder ver los plazos que te dan de respuesta.
21 de Mayo a las 11:11 hs.ResponderEsperamos que te encuentres bien.