Quiero el producto que compré

Compré el producto el 1 de noviembre, decía que llegaba el 8 de noviembre, estamos a 27/11/18 y el producto no llega. Si haces el seguimiento dicen que estuvieron en domicilio y no encontraron a nadie. Eso es mentira porque ésto es un pueblo donde nos conocemos todos, ya averigüe por todos los que pueden entregar y todos me informan que no saben nada y que si vienen dejan un aviso. El vendedor lo despachó inmediatamente de realizada la compra, pero no saben donde esté el paquete.

Compré el producto el 1 de noviembre, decía que llegaba el 8 de noviembre, estamos a 27/11/18 y el producto no llega. Si haces el seguimiento dicen que estuvieron en domicilio y no encontraron a nadie. Eso es mentira porque ésto es un pueblo donde nos conocemos todos, ya averigüe por todos los que pueden entregar y todos me informan que no saben nada y que si vienen dejan un aviso. El vendedor lo despachó inmediatamente de realizada la compra, pero no saben donde esté el paquete.

Mercado Libre Representante de Mercado Libre  propuso una solución: 

Buenos días, desde la cuenta AMARAIN no encontramos compras recientes por lo que no podemos brindarte datos.

Ten en cuenta Sergio que desde el detalle de la compra podrás ver las visitas que hace el correo y realizar el seguimiento correspondiente del paquete, además, dependiendo de la sucursal, las mismas realizan más de una visita, en caso de que no estés en tu domicilio, podrás encontrar el paquete en la sucursal.

Ten en cuenta que si tu paquete no se entrega, se procede automáticamente a la devolución del pago y se te devuelve el dinero.

27 de Noviembre a las 16:11 hs.
Sergio P  Solución rechazada: 

Porque si leen mi queja dice que vivo en un pueblo donde nos conocemos todos, nunca vinieron, y si hubiesen venido hubiesen dejado una nota de que pasaron. Hicieron figurar en el seguimiento días que pasaron y en esos días que marcan estuve siempre, es decir que mienten. Tampoco dicen que empresa es la que tiene el paquete. Quiero que me entreguen el producto comprado o el dinero. No tenes ni siquiera para hacer un reclamo

27 de Noviembre a las 16:38 hs.
Sergio P  solución recibida: 

La encomienda fue enviada por el vendedor en tiempo y forma. El correo Urbano (correo nuevo que utiliza Mercado Envíos) lo tenía en su poder, habian venido en 2 oportunidades (no habia nadie, ya que estabamos trabajando en ese horario) y nunca habian dejado ni siquiera un aviso informando que habian estado. Comencé a seguir la encomienda hasta que localicé la encomienda y me puse de acuerdo para que la enviaran nuevamente a otra dirección alternativa. Cuando le pregunté porque no dejaban un aviso con un telefono no supo que contestar, así que el problema fue ocasionado por el Correo Urbano de la localidad de Pigüe, Buenos Aires.

06 de Diciembre a las 11:22 hs.

Contactar a Mercado Libre

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Falta de resolución Julieta L

Compré un disparador godox x3 s para sony. La publicación decía q era…

Me estafaron en una compra qu… Nahuel F

EL día 4 de julio de [números], realicé la compra de una consola de v…

Me devolvieron un producto qu… fernanda S

Vendi un termostato de mas de [números] mil pesos, el cliente dijo q…

todos los reclamos hacia Mercado Libre

Soluciones más populares

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…

30-70308853-4

30-70308853-4:¿Qué es? ✴️ Este número es…

Eliminar Verificación Dos Pasos

Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…

Cómo Dar De Baja Mercado Crédito

¿Cómo dar de baja Mercado Crédito? ⚠️ Si quer…

No Puedo Entrar A Mi Cuenta De Mercadolibre

No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…

Mercado Libre Me Pide Una Foto De Mi Cedula

Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…

Cómo Cambiar De País En Mercado Libre

¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre? Si es…

Algo Salió Mal Mercadolibre

Algo salió mal Mercadolibre ¿Al momento de comprar a…

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre? Ingr…

Cuenta Suspendida Mercado Libre

Cuenta Suspendida Mercado Libre ▶️ ¿No podés vender …

Publicación Pausada Mercado Libre

Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…

Cómo Borrar Historial De Mercado Libre

¿Cómo borrar historial de Mercado Libre? En tuQuejaS…

Eliminar Tarjeta De Mercado Libre

¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre? ✅ Te de…

Mercado Libre Entrega Los Sábados

¿Mercado Libre entrega los sábados? En líneas…

Mercado Crédito Aumentar Límite

¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…

Mercado Libre Verifica Tu Identidad

¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre? Entr…

Chat Mercado Libre Colombia

Chat Mercado Libre Colombia Para acceder al Chat de Mercado Libre …

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

¿Qué significa que tu paquete está en el ú…

Pagos Rechazados Con Tarjeta De Débito Mercado Libre

Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre En tuQ…

Mercado Libre Pide Ine

Mercado Libre pide INE Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…

Cómo Pagar Con Dos Tarjetas En Mercado Libre

¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre? ▶️ S…

No Llegó Mi Pedido Mercado Libre

Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre Es …

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …

Código Mercado Libre Cct. 30703088534

Estafa débito no autorizado en Mercado Libre ⚡ Varios usuar…

Mercado Libre Telefonos

Teléfono Mercado Libre Mercado Libre en la secci&oacut…

Código Universal Mercado Libre

¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre? …

Reconocimiento Facial Mercado Pago

Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago ✴️…

Reconocimiento Facial Mercado Pago

¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…

Cupón De Cumpleaños Mercado Libre

Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre …

Atención Al Cliente Mercado Libre México

⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico ✅ Si quer&eacut…

Webpack Seguimiento

Webpack seguimiento ☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…

Mercado Libre Regala Samsung S20

¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20? ✴️ Esto es…

Mercado Pago Pide Ine

Mercado Pago pide INE ✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …

Mercado Envios Seguimiento

Mercado Envios Seguimiento ✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…

Mercado Libre Etiqueta Pendiente Cobro Requerido

Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido Si bien tuQuejaSu…

Mercado Libre No Me Devolvió Mi Dinero

Mercado libre no me devolvio mi dinero Realizaste una compra, la c…

Mercado Libre No Devolvió Dinero Por Compra Cancelada

Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada Si re…

Empresas más buscadas