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¡Jesus!
29 de Noviembre a las 9:27 hs.ResponderEs bueno que sepas que los envíos a veces pueden demorar un poco más de lo esperado, pero si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha definitiva en que te llegará.
Si esa fecha finaliza y no recibes tu producto, podrás iniciar un reclamo para cancelar la compra, seleccionando la opción "Tengo un problema".
¡Buena Jornada!
No he recibido ningún comentario ni se me ha pedido número de cuenta para la devolución de mi dinero
03 de Diciembre a las 15:34 hs.ResponderNo he revivido ninguna solución, ya me debieron pedir datos para la devolución del dinero
03 de Diciembre a las 18:20 hs.ResponderPara que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.co/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
04 de Diciembre a las 11:21 hs.ResponderSaludos, Equipo Mercado Libre
Hola nuevamente Jesus,
04 de Diciembre a las 11:34 hs.ResponderTe pedimos disculpas pero como te lo comentamos en nuestro contacto anterior, tienes que esperar a que te llegue el envío. Cuando esto pase lo rechazas para que el dinero te pueda ser devuelto. Por otra parte, te comentamos que si pagaste con tarjeta, el dinero será reintegrado allí. De otro modo, la devolución será a tu cuenta de Mercado Pago.
Te pedimos esperar para tener más novedades del envío y no tienes de qué preocuparte ya que al haber pagado con Mercado Pago, tu dinero está protegido.
Saludos.