Debido a un error provocado por oca (mercado envio) con un envio que traspapeló, se atrásó la entrega de una encomienda.
gracias a que personalmente solucioné el problema en la sucursal correspondiente el usuario tiene su compra.
si hubiese esperado como me dijo m.libre en mis continuas comunicaciones con ellos a que hicieran el reclamo recien despues de 3 dias habiles de haber enviado el articulo, el usuario nunca hubiese recibido su encomienda.
pero lamentablemente m.libre considera que es mi culpa dicho atraso a pesar de que en mis numerosas comunicaciones con ellos me aseguraron que no tenia porque preocuparme, ya que era responsabilidad de oca.
a causa de la nueva forma de calcular la reputacion que implementó mercado libre a partir del 18/10, donde le dan prioridad a la rapidez con la que se realicen los envios, ese atraso involuntario (ya que lo realicé en tiempo y forma) ocasionado por oca, provocó que mi reputación se vea afectada considerablemente.
estan de respaldo mis excelentes calificaciones de mas de 14 años en este medio que contradicen totalmente el color amarillo y el que no concrete muchas ventas.
es totalmente injusto este nuevo sistema ya que no toma en cuenta errores ajenos (en este caso de oca) y tampoco las favorables opiniones de los compradores. Por favor revean esta inmerecida situacion.
como yo hay muchos usuarios con muy buenas calificaciones que se ven afectados por este desfavorable cambio. Asi como otros usuarios que tienen muchos negativos y sin embargo su termometro esta en verde, no tomandoles en cuenta las malas calificaciones que se ganaron por su mal servicio.
Debido a un error provocado por oca (mercado envio) con un envio que traspapeló, se atrásó la entrega de una encomienda.
gracias a que personalmente solucioné el problema en la sucursal correspondiente el usuario tiene su compra.
si hubiese esperado como me dijo m.libre en mis continuas comunicaciones con ellos a que hicieran el reclamo recien despues de 3 dias habiles de haber enviado el articulo, el usuario nunca hubiese recibido su encomienda.
pero lamentablemente m.libre considera que es mi culpa dicho atraso a pesar de que en mis numerosas comunicaciones con ellos me aseguraron que no tenia porque preocuparme, ya que era responsabilidad de oca.
a causa de la nueva forma de calcular la reputacion que implementó mercado libre a partir del 18/10, donde le dan prioridad a la rapidez con la que se realicen los envios, ese atraso involuntario (ya que lo realicé en tiempo y forma) ocasionado por oca, provocó que mi reputación se vea afectada considerablemente.
estan de respaldo mis excelentes calificaciones de mas de 14 años en este medio que contradicen totalmente el color amarillo y el que no concrete muchas ventas.
es totalmente injusto este nuevo sistema ya que no toma en cuenta errores ajenos (en este caso de oca) y tampoco las favorables opiniones de los compradores. Por favor revean esta inmerecida situacion.
como yo hay muchos usuarios con muy buenas calificaciones que se ven afectados por este desfavorable cambio. Asi como otros usuarios que tienen muchos negativos y sin embargo su termometro esta en verde, no tomandoles en cuenta las malas calificaciones que se ganaron por su mal servicio.
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hola! yo me sumo a tu reclamo en contra de ml, por favor sumate al mio! "Anulacion del nuevo sistema de reput acion en mercadolibre"
18 de Octubre a las 19:32 hs.Responder.
22 de Octubre a las 7:18 hs.Responder.
02 de Noviembre a las 15:54 hs.ResponderGracias a que despues de un mes pude vender algo con mercado envios (sino nunca hubiese cambiado de color el termometro) ya no estoy en amarillo, no porque me lo haya solucionado ML.
17 de Noviembre a las 15:10 hs.Responder