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Maria, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.
19 de Febrero a las 22:49 hs.ResponderDesde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.
Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Ten presente que desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.
Recuerda que intervendremos siempre y cuando podamos hacerlo, siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida. Más info aquí: http://bit.ly/2K2HLXe
Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.
NO ME DEVOLVIERON EL DINERO AUN
22 de Marzo a las 10:17 hs.ResponderBUENOS DIAS AUN NO ME ADJUDICARON EL DINERO
22 de Marzo a las 18:02 hs.ResponderDIJERON QUE SERIA EN MARZO
GRACIAS ESPERO SU RESPUESTAS
Vamos ayudarte no te preocupes. Si desde aquí: http://meli.la/1cncds puedes ver el pago como “Devuelto”, el mismo ya está en proceso de devolución.
23 de Marzo a las 10:23 hs.ResponderOcurre que cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo, por eso es importante respetar estos plazos.
Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2ESGMds
Confiamos en que no tardará.