Hola que tal estimados, tengo un problema con mi equipo moto z2 play lo compre a freelance fusion el día 14 de junio del año [números], ahora 8 meses de uso continuo funcionó sin problemas pero desde ayer no encendió la pantalla, emite sonidos pero no da vídeo, por lo visto son 8 meses que llevo de uso, y la garantía me cubre un año, donde debo llegar mi equipo?, no me responden y mi equipo tiene 4 meses de garantía
donde lo debo llevar? necesito una respuesta a este problema gracias.
Hola que tal estimados, tengo un problema con mi equipo moto z2 play lo compre a freelance fusion el día 14 de junio del año [números], ahora 8 meses de uso continuo funcionó sin problemas pero desde ayer no encendió la pantalla, emite sonidos pero no da vídeo, por lo visto son 8 meses que llevo de uso, y la garantía me cubre un año, donde debo llegar mi equipo?, no me responden y mi equipo tiene 4 meses de garantía
donde lo debo llevar? necesito una respuesta a este problema gracias.
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Hola Javier,
07 de Febrero a las 10:46 hs.ResponderEn este caso el plazo para iniciar un reclamo formal desde el sitio expiró.
Pero confiamos que con una buena conversación entre tú y el vendedor podrán llegar a un acuerdo. En caso de que no lo puedas contactar desde la mensajería privada, desde el detalle de la compra podrás acceder a sus datos.
El plazo de los reclamos es de 60 días desde iniciada la compra.
Te invitamos a revisar los tyc del programa de protección para los compradores desde aquí : bit.ly/2RNqjNH
¡Quedamos a las ordenes!