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Lizett, te pedimos por favor que ingreses al portal de ayuda (https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda) y sigas la ruta:
26 de Noviembre a las 17:35 hs.Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional
Saludos
Entiendo, ya hice ese paso pero el tema es que cuando estoy haciendo esos pasos vuelve a repetirme colocar mi clave en la cual colocó y no me acepta no puedo ingresar directamente ex mi cuenta no se porque si la contraseña que ingreso es correcto
27 de Noviembre a las 9:28 hs.Siguiendo la ruta que te indicamos no se te pedirá la contraseña, Lizzet.
27 de Noviembre a las 16:09 hs.También puedes ingresar directamente desde este link: http://bit.ly/2KARHHP
Allí debes completar con los datos solicitados y dejar un mensaje para que podamos ayudarte.
¡Te esperamos!
La verdad muy agradecida por que me pudieron ayudar y solucionar el problema que tenía gracias!
30 de Noviembre a las 10:04 hs.