No me dejan publicar ningun producto desde mi cuenta personal desde e…
Hice una compra de un cuadro, quedaron en enviarlo en 25 días o antes si lo terminaban, ya pasó el tiempo, el vendedor no me contesta y cuando pido ayuda a mercado libre me dicen que contacte al vendedor, pero no me contesta. Sigo insistiendo en ayuda de mercado libre y como hay un cargo no reconocido por mi, metí queja al banco y mercado libre dice que arregle eso primero, cuando está documentado por ellos mismos que el vendedor canceló la compra e hizo la devolución, se sigue pagando en la tarjeta pero lo volvieron a cargar doble.
1. No voy a pagar doble por un producto que no tengo y que el vendedor tiene en su poder y que mercado libre canceló
2. Me envian ya mi pedido o me devuelven el dinero. Ya me cobró el banco la primera mensualidad y aún no me llega el producto.
mercado libre era muy bueno, hasta hace poco, no sé si fueron las ventas navideñas que ocasionaron este relajo pero no es justo que tenga que pagar doble y además cubran al vendedor vquebpor cierto no contesta el teléfono.
Hice una compra de un cuadro, quedaron en enviarlo en 25 días o antes si lo terminaban, ya pasó el tiempo, el vendedor no me contesta y cuando pido ayuda a mercado libre me dicen que contacte al vendedor, pero no me contesta. Sigo insistiendo en ayuda de mercado libre y como hay un cargo no reconocido por mi, metí queja al banco y mercado libre dice que arregle eso primero, cuando está documentado por ellos mismos que el vendedor canceló la compra e hizo la devolución, se sigue pagando en la tarjeta pero lo volvieron a cargar doble.
1. No voy a pagar doble por un producto que no tengo y que el vendedor tiene en su poder y que mercado libre canceló
2. Me envian ya mi pedido o me devuelven el dinero. Ya me cobró el banco la primera mensualidad y aún no me llega el producto.
mercado libre era muy bueno, hasta hace poco, no sé si fueron las ventas navideñas que ocasionaron este relajo pero no es justo que tenga que pagar doble y además cubran al vendedor vquebpor cierto no contesta el teléfono.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me dejan publicar ningun producto desde mi cuenta personal desde e…
Mi paquete no me ha llegado amis manos y marca en la aplicación como …
Me dice que hay un problema con mi cuenta de envíos sc y que debo com…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Hola [nombre]
08 de Febrero a las 10:09 hs.ResponderSi ya entraste en contacto con nuestro equipo especializado será necesario que mantengas el contacto desde allí para que tus mensajes lleguen de forma directa al sector que está atendiendo tu caso.
¡Quedamos a las ordenes!
Aún no me me han enviado el producto pero tampoco me han hecho la devolución del dinero. No tengo un número de guía para darle seguimiento y en la tarjeta sigue el cargo.
12 de Febrero a las 10:29 hs.Responder[nombre], te pedimos por favor que nos contactes desde aquí --> http://bit.ly/2B5QbKT para solicitar la guía de devolución.
12 de Febrero a las 19:23 hs.Responder¡Te esperamos!
Mercado libre me dejó un mensaje diciendo que lo arregle directamente con el vendedor si es que aún tengo los datos. El cargo en la tarjeta sigue. El link que dejaron tiene un mensaje de otro producto que jamás compré.
13 de Febrero a las 9:53 hs.ResponderEl enlace ese: http://bit.ly/2B5QbKT tiene que llevarte a escribir un mensaje.
13 de Febrero a las 11:39 hs.ResponderEscribe el mensaje y te ayudaremos.
Enviè el mensaje y me llego otro mensaje que dice que cerraron el caso, que lo arregle directo con el vendedor y que ya se entrego el cuadro. De què se trata? Claramente el vendedor es un fraude y aunque Mercado Libre dice "COMPRA PROTEGIDA", lo estan cubriendo.
13 de Febrero a las 19:51 hs.ResponderMe enviaron un nuevo mensaje diciendo que yo lo arregle directamente con el proveedor porque no pueden hacer nada. Cabe destacar que es una compra protegida y que Mercado Libre deliberadamente determino que se envio el producto a mi domicilio sin tener ningún respaldo de empresa de mensajeria, ni numero de guìa, ni mi firma. Es obviamente un fraude .
25 de Febrero a las 15:14 hs.ResponderEntendemos perfectamente lo que nos comentas pero los pasos mencionados via mail son los indicados. Desde aqui no tenemos mas información para aportar si no que ante cualquier duda deberás despejarla directamente via mail. Saludos.
26 de Febrero a las 9:26 hs.ResponderHice exactamente lo que me dijeron aqui, utilice el correo que me dijeron, pero la respuesta ha sido insatisfactoria, se lavan las manos, Mercado Libre hizo mal uso de mi tarjeta.
01 de Marzo a las 20:03 hs.ResponderAquí publica una solución pero hago lo que me indican y no hay tal solución, me dicen que yo lo arregle.
11 de Marzo a las 15:24 hs.ResponderHice todo lo que me dijeron aquí, pero cuando escribia al correo que me proporciono Mercado Libre me contestaban que lo solucinara yo misma, porque ellos no podían hacer nada, que entendían que era mi dinero pero ellos no harian nada.
13 de Marzo a las 14:59 hs.Responder