No me dejan publicar ningun producto desde mi cuenta personal desde e…
Formulé un reclamo por una compra mediante la app de mercadolibre (reclamo n° [números]), porque nunca recibí el producto que adquirí mediante subasta. Durante más de dos meses envié mensajes al vendedor, siempre por la app. Solo me contestó el primero. Luego dejó de contestarme. Sin embargo, mercadolibre me cerró el reclamo con el siguiente mensaje: "como no respondiste más, confiamos en que llegaron a un acuerdo". Eso es absolutamente falso, porque el que no me respondió mis numerosos mensajes fue el vendedor. Al recibir el mensaje intenté volver a reclamar, pero la app no me lo permite, porque me repiten que el reclamo está cerrado. Tampoco me ofrecen la posibilidad de opinar (en forma negativa, por supuesto) sobre el vendedor. Estoy muy disconforme con la forma de proceder del vendedor y de mercadolibre. Gracias.
Formulé un reclamo por una compra mediante la app de mercadolibre (reclamo n° [números]), porque nunca recibí el producto que adquirí mediante subasta. Durante más de dos meses envié mensajes al vendedor, siempre por la app. Solo me contestó el primero. Luego dejó de contestarme. Sin embargo, mercadolibre me cerró el reclamo con el siguiente mensaje: "como no respondiste más, confiamos en que llegaron a un acuerdo". Eso es absolutamente falso, porque el que no me respondió mis numerosos mensajes fue el vendedor. Al recibir el mensaje intenté volver a reclamar, pero la app no me lo permite, porque me repiten que el reclamo está cerrado. Tampoco me ofrecen la posibilidad de opinar (en forma negativa, por supuesto) sobre el vendedor. Estoy muy disconforme con la forma de proceder del vendedor y de mercadolibre. Gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me dejan publicar ningun producto desde mi cuenta personal desde e…
Mi paquete no me ha llegado amis manos y marca en la aplicación como …
Me dice que hay un problema con mi cuenta de envíos sc y que debo com…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
El vendedor se comunicó conmigo pero no me dio solución. MercadoLibre mantiene el reclamo "cerrado" porque "asumen" que recibí el producto cuando en realidad no es así.
24 de Noviembre a las 9:32 hs.ResponderTen presente que tienes un plazo de 60 días para realizar el reclamo desde tu cuenta.
26 de Noviembre a las 9:59 hs.ResponderEs importante que siempre continúes la comunicación por allí para que nuestro equipo especialista en el área de reclamos, pueda ayudarte.
Saludos, Equipo Mercado Libre.
Efectué el reclamo en forma inmediata, me la pasé enviandole mensajes de reclamo al vendedor y ML me cerró el reclamo sin resolverlo. Intenté reabrirlo, pero el sitio web no me lo permite hacerlo y tampoco me permite siquiera calificar negativamente al vendedor, que no hace otra cosa que responder en forma evasiva. Por favor, que ML revisr el historial de mensajes y se van a dar cuenta de la mala fe del vendedor (quien presta su cuenta a un tercero) y de la inoperancia de ML para resolver la cuestión. Estoy sumamente disconforme con ML.
26 de Noviembre a las 13:33 hs.ResponderMercadoLibre miente. Dicen que no puedo seguir reclamando porque mi reclamo está cerrado cuando en realidad fue ML el que lo cerró de manera unilateral e inconsulta pese a que nunca dejé de exigirle la entrega del producto al vendedor, quien a su vez intentó derivar su responsabilidad en un amigo suyo, al que le estaría "prestando" su cuenta.
09 de Diciembre a las 12:00 hs.Responder