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Espero que te encuentres bien.
04 de Enero a las 14:23 hs.Lamento que el producto no te haya llegado, quedate tranquilo que te estaré ayudando a resolver este inconveniente.
Desde el detalle de la operación, podrás acceder a los datos del vendedor, si no logras contactarlo, será necesario que inicies un reclamo para que podamos darle seguimiento a esta situación.
Para poder iniciarlo, deberás ingresar al Portal de Ayuda y seguir la siguiente ruta, Ayuda > Comprando > Compras > Elige el producto > Pagué y no recibí/ Envié y no me pagaron.
Te pediremos que completes algunos datos y detalles la situación, de esta forma el reclamo se iniciará inmediatamente con tu vendedor.
A este, le daremos un plazo para que te responda e intenten llegar a un acuerdo. Si no te responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Iniciar mediación”, para que podamos intervenir e intentemos ayudarlos a resolver el problema.
Saludos
Fui al local, expliqué la situación y me lo entregaron.
05 de Enero a las 2:48 hs.