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El dia 26 de noviembre compre una batidora (la segunda, porque compre otra el dia 22 y como me gusto mucho compre otra para regalar), y el dia 28 de noviembre, siguiendo el envio, me figura como "entregada"... Me queria morir! porque a mi no me la entregaron y porque el cumpleaños para el cual es el regalo ya lo tenia encima!!
inicie un reclamo inmediatamente, explicando el caso, pero mercadolibre hasta ahora no dio señales de vida... La necesito con suma urgencia, y no tengo el dinero de vuelta para poder pedir otra... Me canse de mandarles mensajes... No me dieron ninguna respuesta! en el papelito que lleva el cartero tiene que figurar la direccion firma y documento de donde la dejaron...(cosa que no creo porque se la debe haber quedado el cartero) por favor! solo necesito comprar otra!
El dia 26 de noviembre compre una batidora (la segunda, porque compre otra el dia 22 y como me gusto mucho compre otra para regalar), y el dia 28 de noviembre, siguiendo el envio, me figura como "entregada"... Me queria morir! porque a mi no me la entregaron y porque el cumpleaños para el cual es el regalo ya lo tenia encima!!
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[nombre] ¿cómo estás?
03 de Diciembre a las 10:35 hs.Gracias por contactarte y contarnos lo sucedido, veo que como me indicas que el reclamo esta en curso y tu vendedor tiene que responder, ten presente que en los reclamos damos plazos tanto al vendedor como a ti para responder, en el caso que pase el tiempo y el mismo no responda o no te sirva la respuesta debes de solicitar ayuda a Mercado Libre cuando te aparezca la opción.
Saludos,
Equipo de Mercado Libre
ya esta el reclamo en curso, el vendedor subio la foto del recibo de envio... me dijo que aguarde que hablo con ustedes y le dijeron que me devuelven el dinero, pero esto fue el jueves y ustedes no se comunicaron conmigo ni una sola vez... por favor decime como hago para mostrarte el reclamo... mi usuario es L-CTRO-WEB... no se si con eso es suficiente
03 de Diciembre a las 15:25 hs.ya me devolvieron el dinero. Fueron muy amables al contarme lo sucedido, pero siempre debo acudir a ustedes para obtener buenos resultados. Espero que ML en adelante pueda solucionar los problemas solo. Muchas gracias por todo. Recomiendo muchisimo esta pagina
06 de Diciembre a las 11:02 hs.