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Hola Abel,
14 de Noviembre a las 15:14 hs.ResponderComprendemos lo que nos comentas, lamentablemente al haber cerrado el reclamo no tenemos la oportunidad de intervenir como nos hubiese gustado. Para futuras ocasiones te aconsejamos no cerrar los reclamos sin antes haberlos resuelto por completo más allá de que tu vendedor te lo pida.
Será necesario te mantengas en contacto directamente con tu vendedor por fuera de la plataforma para llegar a una solución.
Saludos.
Equipo de Mercado Libre
No me dan sulucion, hablo con el hombre a quien le compre el producto y me dice que a el no se le acredito ni un pago, en terminos legales que se hace ? Tengo el comprobante de el correo cuando se lo devolvi,
14 de Noviembre a las 16:30 hs.Sigo esperando solucion.
19 de Noviembre a las 5:13 hs.ResponderMe cerro la tarjeta y me figura que tengo que volver a pagar algo que no tengo..
29 de Noviembre a las 8:16 hs.ResponderAbel, si realizaste un sólo reclamo y no hubo intervención de Mercado Libre, puedes abrir un nuevo reclamo y enviarle un mensaje al vendedor.
29 de Noviembre a las 10:11 hs.ResponderLe otorgaremos un plazo para que responda y si no lo hace podrás solicitar la intervención de un asesor de nuestro equipo para que revise lo que sucede y te brinde una respuesta.
¡Buen jueves!
Equipo de Mercado Libre.
Como tengo que hacer ? Para un nuevo reclamo
29 de Noviembre a las 12:57 hs.Responder