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Hola,
21 de Diciembre a las 10:53 hs.Gracias por detallarnos lo sucedido.
Te pedimos que si ya has iniciado el reclamo, mediante el mismo esperes a que el vendedor se contactes o finalice el día de plazo que le damos al vendedor para contactarse.
Una vez finalizado el día de plazo, verás la opción de solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, y así te ayudaremos.
Te esperamos.
Saludos.
Equipo Mercado Libre.
De todas maneras, salgo perdiendo, por todo el tiempo que tengo que esperar, más la angustia que produce recibir un producto que no funciona, las molestias de ir al correo a entregar el producto, el gasto de transporte, el gasto de tiempo. Ustedes ya cobraron, no es justo que tenga que esperar 10 días más a ver si contesta.
21 de Diciembre a las 11:58 hs.Aun no me devolvieron el dinero. Dice que lo veré en el resumen de la tarjeta el 9 de enero. Es mucho tiempo...
26 de Diciembre a las 17:23 hs.Hola.
26 de Diciembre a las 22:31 hs.Por procesos bancarios la devolución puede tardar, pero te damos la seguridad de que haremos todo lo posible para que tengas el dinero cuanto antes.
Que tengas una buena noche.
Saludos,
Equipo de Mercado Libre
Me resolvieron el problema
06 de Enero a las 9:19 hs.