Me comuniqué reitaradas veces con el vendedor de una compra que reali…
Hola mi nombre es rosaicela y el día viernes 24 de agosto realice una compra por mercado libre, de $7390.00 por un teclado, me mandaron un mensaje que estaban revisando el pago, el día sábado 25 me mandaron un correo donde me decían que el pago fue rechazado, revisamos la cuenta y la cantidad por la compra no apareció, mande un correo electrónico, y no me contestan, solo me mandaron un mensaje por la aplicación que en unos días aparecería nuevamente el dinero en mi cuenta, pero es el día que no hay nada ya me esta preocupando, era un dinero que ahorre con mucho sacrificio para hacerle un regalo a mi esposo. Ojala puedan ayudarme. El no. De compra es #1792167027-24 de agosto por un teclado yamaha psre-463 con funda.
les agradecería mucho su ayuda.
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03 de Setiembre a las 20:00 hs.Gracias por preguntar, les mantendré informados
En el banco nos dieron la referencia de pago a nombre de Mercado pago.Mercado Libre dijo que el día 13 nos harían el reembolso, pero no nos a llegado nada y me enviaron un correo diciendo que mercado pago, no recibió nada y que ahora me comunique con mastercard, primero me dicen que si y ahora que siempre no. La verdad mi esposo y yo necesitamos el dinero. Ustedes me podrían orientar sobre que procede, para que nos devuelvan nuestro dinero, porque no son 5 pesos, son $****, y los necesitamos, no se vale que nos roben.
14 de Setiembre a las 12:49 hs.Gracias por su atención
Hola aún no me solucionan nada, no me han echo la devolución del dinero, ya no sé qué hacer y necesitamos el dinero.
17 de Setiembre a las 16:27 hs.Agradecería mucho que me asesoraran, sobre que procedería para exigir la devolución.
Ya me urge el dinero.
Muchas gracias por pregunta, ya me solucionaron, me hicieron el reembolso del pago y ya hice la compra que quería, ya tengo el producto en mi casa. Gracias
28 de Setiembre a las 12:20 hs.