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Fabian, comprendemos lo que nos indicas y queremos darte las gracias por hacernos llegar esta información.
10 de Enero a las 16:54 hs.ResponderVamos a estar reportado esta situación para que no se vuelva a repetir. Y te aseguramos que el paquete te va a estar llegando lo antes posible.
Desde el detalle de tu compra, encontrarás la fecha actualizada de entrega, por favor tan solo aguarda un poco más y siempre podrás rechazarlo para que te hagamos la devolución del dinero.
El producto en la compra desia del 8 al 10 yo hise la compra el dia 3 de enero porque el dia 11 es el cumpleaños de mi hijo si los souvenir llegan despues de ese dia ya no me sirven para nada lo que presiso es que lleguen ahora y como eso no va a ocurrir quiero que anulen la compra y me den un numero de reclamo para que yo pueda estar tranquilo de que no me van a cobrar por un servicio y producto que no me dieron ya llame ala tarjeta y imforme de lo sucedido ahora presiso que anulen la compra y me confirmen de eso fabor de responder y darme esa solucion gracias
10 de Enero a las 17:01 hs.ResponderEn este caso Fabián, te sugerimos rechazar el paquete cuando llegue a tu casa, o no ir a retirarlo en caso que sea sucursal, de esa manera el producto volverá al origen y cuando eso suceda se te devolverá el dinero al mismo medio por el cual pagaste.
10 de Enero a las 18:11 hs.ResponderSi fue en efectivo se acreditará como dinero en cuenta de Mercado Pago para que puedas retirarlo a tu cuenta bancaria o utilizarlo para comprar en el sitio.
Recuerda que las devoluciones a tarjetas pueden tardar un poco más ya que las mismas cuentan con plazos internos que debemos respetar.
¡Saludos!