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dinero!! y como siempre reclamar directamente a mercado libre es imposible!! muchas gracias
Hice una venta en el mes de octubre, el paquete se demoró más de lo previsto y mi clienta no quiso el producto, entonces el correo me lo devolvió! hice el reclamo a mercado libre para que le reembolsaran el dinero y me dijeron que lo vería reflejado en su resumen de la tarjeta y esto nunca sucedió! de hecho le debitaron la tercera cuota de la compra y no le devolvieron el
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Hola Igor, gracias por contactarnos.
30 de Noviembre a las 9:36 hs.ResponderEn este caso es muy importante que se contacte tu comprador desde el detalle del pago. De esa manera podremos ver el estado de la anulación y ayudarlos.
Aguardamos su contacto desde su cuenta.
No entiendo!! Porfavor un poco más específico, con quien se tiene que comunicar el comprador? Gracias
30 de Noviembre a las 9:57 hs.No tengo una respuesta clara
04 de Diciembre a las 8:15 hs.Responder[nombre],
04 de Diciembre a las 12:47 hs.ResponderTe comentamos que es fundamental que el comprador realice el correspondiente reclamo, ya que de otra forma no podremos verificar el estado de su pago.
Para eso, al siguiente link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta: Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto
Desde allí el equipo de Mercado Libre podrá asesorarlo en su consulta.