Aboné vía mercadolibre envío "normal" a domicilio, el servicio de mensajería que se dispuso fue el de oca.
estoy realizando el seguimiento correspondiente, donde figura que el cartero se acercó dos veces y no "encontró" al destinatario. Lo cual es totalmente irreal, dado que la dirección que dejé asentada corresponde a la empresa en la que trabajo, la entrada abarca un total de [números] mts. Por lo que es totalmente visible, figura en el maps y la conoce cualquier persona en un radio de 15 cuadras, tenemos cámaras de seguridad y personal en la puerta 24 hs, trabajamos con otros correos sin problemas, está totalmente comprobado este cartero jamás se acercó al lugar.
al comunicarme directamente con el correo me informan que van a dejar asentado el reclamo, pero que no pueden hacer más que eso, que en caso de que no llegue el paquete la única opción que tengo es la de ir a retirarlo personalmente, dado que no hay manera de comunicarse telefónicamente.
el responsable absoluto de este incoveniente es mercadolibre, dado que son quienes contratan a oca para realizar este servicio y quienes en definitva me cobraron el importe del envío, tengo entendido no tienen un canal para recepcionar este tipo de reclamos.
Aboné vía mercadolibre envío "normal" a domicilio, el servicio de mensajería que se dispuso fue el de oca.
estoy realizando el seguimiento correspondiente, donde figura que el cartero se acercó dos veces y no "encontró" al destinatario. Lo cual es totalmente irreal, dado que la dirección que dejé asentada corresponde a la empresa en la que trabajo, la entrada abarca un total de [números] mts. Por lo que es totalmente visible, figura en el maps y la conoce cualquier persona en un radio de 15 cuadras, tenemos cámaras de seguridad y personal en la puerta 24 hs, trabajamos con otros correos sin problemas, está totalmente comprobado este cartero jamás se acercó al lugar.
al comunicarme directamente con el correo me informan que van a dejar asentado el reclamo, pero que no pueden hacer más que eso, que en caso de que no llegue el paquete la única opción que tengo es la de ir a retirarlo personalmente, dado que no hay manera de comunicarse telefónicamente.
el responsable absoluto de este incoveniente es mercadolibre, dado que son quienes contratan a oca para realizar este servicio y quienes en definitva me cobraron el importe del envío, tengo entendido no tienen un canal para recepcionar este tipo de reclamos.
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me sumo a tu reclamo, te solicito te sumes al mio, para que teng,amos más fuerza ante el atropello y fraude de mercadolibre. Gracias
12 de Octubre a las 9:08 hs.Responder