Productos que no figuran en mi cuenta de mercado libre

Hola buenas tardes si fuese el primer caso como saber cual es el producto ya que no tengo registro del mismo y quisiera comprobar que hice la compra porque no lo recuerdo y la segunda posibilidad no existe ya que mercado libre se encarga de que no se pueda realizar la compra. Espero respuesta muchas gracias

Buenos días, ante todo gracias por ocuparse de mi reclamo, mercado libre respondió que verifique si realice la compra desde otra cuenta o compre algún producto vía online asociado a mercado libre, lo cual respondi que la primera opción es inviable, y si fuese la segunda mi duda estaba no resuelta, ya que ellos deberían tener registro de la compra que yo no tengo. Existe también la posibilidad que en algún momento hubiese comprado algún producto vía online que se cobre anualmente como antivirus de computadora, etc, y que como compradora inexperta, con la letra chica, no notará que se debite automáticamente. La respuesta solo la tiene mercado libre, que a su vez deberá proceder, en ese caso, a la baja del mismo si yo así lo requiriera, ya que averigue en Visa y me respondieron que son ellos los responsables de hacerlo, quedo en espera de respuesta muchas gracias

Buenos días, muchas gracias por contactarme nuevamente, mi reclamo no fue solucionado vía mercado libre, solo recordé una compra que realice y no sabia que vendría como mercado libre, creo que allí radica el problema de mercado libre, en ocasiones no figura la empresa o comercio a continuación del logo de mercado libre, esta modalidad debe ser imprescindible para tener conocimiento de los artículos que compramos, les pido por favor que eleven mi queja, creo que favorecerá a los millones de usuarios de esta aplicación, ya que no hay manera de establecer contacto en forma directa con la misma, Reitero mi enorme agradecimiento a tu queja suma ya que sin uds no podríamos llegar a nuestro reclamo.

Buenos días, la realidad es que mercado libre no ofrece solución a los problemas de los compradores, sus respuestas son pésimas, definitivamente, no saben decir cual es el artículo que se compró, aparentemente no tienen registro de ellos y los reclamos no los solucionan, tuve que recurrir de casualidad a una persona que recordé de casualidad una compra y pude arreglar mi problema, seria bueno que tomen en cuenta la gente de mercado libre de resolver estos asuntos, ya que mensualmente en ocasiones hago más de una compra y no saben responder, una vergüenza mercado libre, gracias a uds por ocuparse