Vendo un producto con el "envío gratis" de mercado envíos. Ya van dos veces que el producto llega roto a la misma zona de destino. La primera vez me dijeron que el embalaje estaba mal y yo tuve que hacerme cargo de todos los costos. la segunda vez no me dieron respuesta solo le devolvieron el dinero al cliente lo que me parece lógico y a mi el producto dañado. Nadie se hace cargo de que perdí dos productos y no tengo respuestas ni desde mercado libre. Los únicos que me intentaron ayudar son los de la sucursal de Correo Argentino pero mucho no pueden hacer y ademas yo le pago por el servicio de envío a mercado libre por que el envío gratis no es gratis, lo pago yo y cuando hay algún problema mercado libre se lava las manos y te deja por tu cuenta. Ademas te afecta la reputación como si la responsabilidad fuera mía. la verdad que me siento estafado
Vendo un producto con el "envío gratis" de mercado envíos. Ya van dos veces que el producto llega roto a la misma zona de destino. La primera vez me dijeron que el embalaje estaba mal y yo tuve que hacerme cargo de todos los costos. la segunda vez no me dieron respuesta solo le devolvieron el dinero al cliente lo que me parece lógico y a mi el producto dañado. Nadie se hace cargo de que perdí dos productos y no tengo respuestas ni desde mercado libre. Los únicos que me intentaron ayudar son los de la sucursal de Correo Argentino pero mucho no pueden hacer y ademas yo le pago por el servicio de envío a mercado libre por que el envío gratis no es gratis, lo pago yo y cuando hay algún problema mercado libre se lava las manos y te deja por tu cuenta. Ademas te afecta la reputación como si la responsabilidad fuera mía. la verdad que me siento estafado
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¡Hola!
24 de Julio a las 21:06 hs.ResponderEn caso de que hayas tenido inconvenientes con un un paquete, te recomendamos que inicies un reclamo por la venta y detalles lo sucedido. Te estaremos asesorando por alli
Para iniciar un reclamo, si tu venta fue por Mercado Libre, ingresa en Mi cuenta > Ventas > Ventas > Menú de la venta (tres puntitos) > Necesito Ayuda.
¡Buena Jornada!