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Compré un reloj pietro pagani, pagué con tarjeta de crédito: me enviaron este mensaje: se acreditó tu pago por: pietro pagani - #[números]
$ [números],00 con en tu resumen verás el cargo como mercadopago*pietropagani 18de julio de [números]. Cuando me contacto con el correo porque no llegaba el envío me dicen que ya lo devolvieron. A través de uds inicié un reclamo, me respondieron que tengo que entrar en "necesito ayuda > tengo un problema". Pero en la página de merado libre no encuentro esa alternativa y no he podido pedir el reintegro del dinero efectivamente pagado
Compré un reloj pietro pagani, pagué con tarjeta de crédito: me enviaron este mensaje: se acreditó tu pago por: pietro pagani - #[números]
$ [números],00 con en tu resumen verás el cargo como mercadopago*pietropagani 18de julio de [números]. Cuando me contacto con el correo porque no llegaba el envío me dicen que ya lo devolvieron. A través de uds inicié un reclamo, me respondieron que tengo que entrar en "necesito ayuda > tengo un problema". Pero en la página de merado libre no encuentro esa alternativa y no he podido pedir el reintegro del dinero efectivamente pagado
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Oscar, si el paquete no se pudo entregar y fue devuelto a tu vendedor ¡no te preocupes!
28 de Noviembre a las 20:39 hs.ResponderCuando el paquete sea entregado a tu vendedor a ti se te devolverá el dinero.
Por aquí te dejamos cómo te devolveremos tu dinero --> http://bit.ly/2nEdAij
¡Saludos!
Entonces sólo me queda esperar que Uds hagan la operación? O tengo que hacer un nuevo reclamo??
29 de Noviembre a las 16:48 hs.ResponderMe respondieron lo siguiente: "Oscar, si el paquete no se pudo entregar y fue devuelto a tu vendedor ¡no te preocupes!
17 de Diciembre a las 22:40 hs.ResponderCuando el paquete sea entregado a tu vendedor a ti se te devolverá el dinero.
Por aquí te dejamos cómo te devolveremos tu dinero --> http://bit.ly/2nEdAij
¡Saludos!"
No me queda claro cuando ni cómo me van a devolver el dinero. En el link que me proponen visitar no se menciona un caso como el que he comentado...
Oscar, si te dijimos que el dinero será devuelto, te damos la seguridad de que el mismo será reintegrado según la forma en que abonaste. Podés ver más información acá http://bit.ly/2leSwOa
18 de Diciembre a las 20:22 hs.ResponderPor otro lado, vas a poder chequear la devolución del dinero desde acá http://bit.ly/32TU4NL
Solo tenés que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?", ahí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.
Quedamos a las órdenes, saludos.