Reclamo a Mercado Libre
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 30%
Reclamos resueltos: 13306
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Producto extraído en robo al cartero en vía pública

Yo vendí un producto por mercado libre, enviado a través de mercado envíos y del cual se me inició la devolución pero revisando el seguimiento me figura que el producto fue extraído al cartero en un robo en vía pública y por ende jamás llegó a la sucursal del correo y, en consecuencia, a mis manos. Cómo se procede para un reembolso o algún tipo de respuesta ante esta situación?

Yo vendí un producto por mercado libre, enviado a través de mercado envíos y del cual se me inició la devolución pero revisando el seguimiento me figura que el producto fue extraído al cartero en un robo en vía pública y por ende jamás llegó a la sucursal del correo y, en consecuencia, a mis manos. Cómo se procede para un reembolso o algún tipo de respuesta ante esta situación?
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Hola Karen.

¿Puedes enviarnos el número de venta de la cual haces referencia?

Quedamos a la espera para asesorarte.

13 de Setiembre a las 1:03 hs.Responder
Karen G 

El número es #**********.

13 de Setiembre a las 13:54 hs.
Karen G  Solución rechazada: 

Pidieron el número de compra, se los dejé y no volvieron a comunicarse.

16 de Setiembre a las 18:50 hs.Responder

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