He salido primera y no envían las preguntas del día
Buenos días, quiero primeramente contarles que siempre compro en mercado libre, y realmente cumplieron en tiempo y forma.
pero en diciembre del [números] compre un iphone 7 Apple 32gb sellado libre + original gtia + templado.
mas allá que tardo la llegada del aparato. Lo esperé. A los 20 días el producto empieza con una falla. Trato de comunicarme y no era nada sencillo telefónicamente. Inicio un reclamo y enseguida se puso en contacto conmigo para pedirme que lo cierre que el me iba a solucionar el problema.
llamo al vendedor, y me dice que lo lleve a una dirección, soy de dolores, lo cual era bastante molesto viajar, pero fui igual, donde lo van a mirar y darme una respuesta. El producto tiene 6 meses de garantía. En el lugar no lo conocían, y me dicen que no trabajaban con mercado libre. Me vuelvo a comunicar con el sr. Sebastian y me dice que me lo traiga que el lo va a cambiar que le mande en adjunto la garantía del producto.
y así pasaron dos meses, que mañana llega, que no lo traigas hasta que no tenga el nuevo celular, que estaba en la aduana y no se lo entregaban, hasta que le comento que viajo a buenos aires el 8 de abril de [números] y le digo que me pase una dirección y que llevaba el aparato defectuoso. A lo que me responde que no estaba y que fuera el jueves de 13 a 17, le pido la ubicación del lugar y tardo en pasarme la dirección.
el jueves 11 de abril vuelva na viajar a bs as, voy a la dirección que me mando y era falsa. No existía.
cuando quiero iniciar nuevamente el reclamo el programa me dice que el reclamo fue cerrado y que pasaron 2 meses.
la garantía todavía está en vigencia y el celular no funciona para nada bien.
estoy muy apenada me sentí estafada mas allá que confié en miami shop. Ojala tenga una solución.-
gracias.
Buenos días, quiero primeramente contarles que siempre compro en mercado libre, y realmente cumplieron en tiempo y forma.
pero en diciembre del [números] compre un iphone 7 Apple 32gb sellado libre + original gtia + templado.
mas allá que tardo la llegada del aparato. Lo esperé. A los 20 días el producto empieza con una falla. Trato de comunicarme y no era nada sencillo telefónicamente. Inicio un reclamo y enseguida se puso en contacto conmigo para pedirme que lo cierre que el me iba a solucionar el problema.
llamo al vendedor, y me dice que lo lleve a una dirección, soy de dolores, lo cual era bastante molesto viajar, pero fui igual, donde lo van a mirar y darme una respuesta. El producto tiene 6 meses de garantía. En el lugar no lo conocían, y me dicen que no trabajaban con mercado libre. Me vuelvo a comunicar con el sr. Sebastian y me dice que me lo traiga que el lo va a cambiar que le mande en adjunto la garantía del producto.
y así pasaron dos meses, que mañana llega, que no lo traigas hasta que no tenga el nuevo celular, que estaba en la aduana y no se lo entregaban, hasta que le comento que viajo a buenos aires el 8 de abril de [números] y le digo que me pase una dirección y que llevaba el aparato defectuoso. A lo que me responde que no estaba y que fuera el jueves de 13 a 17, le pido la ubicación del lugar y tardo en pasarme la dirección.
el jueves 11 de abril vuelva na viajar a bs as, voy a la dirección que me mando y era falsa. No existía.
cuando quiero iniciar nuevamente el reclamo el programa me dice que el reclamo fue cerrado y que pasaron 2 meses.
la garantía todavía está en vigencia y el celular no funciona para nada bien.
estoy muy apenada me sentí estafada mas allá que confié en miami shop. Ojala tenga una solución.-
gracias.
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Comprendemos tu preocupación.
18 de Abril a las 14:21 hs.ResponderPor ello es importante que sepas que confiamos en la decisión tomada por nuestro Sector Especializado.
Agradecemos que intentes comunicarte directamente con tu contraparte para llegar a un acuerdo. Estamos seguros que bajo buenos términos llegarán a una resolución que beneficie a ambas partes.
¡Qué tengas una gran jornada!