Compre un celular nuevo, cuando voy a pagarlo con la tarjeta (como siempre, como ya he comprado este mes mas cosas) me pide que verifique mi identidad, cosa que no entiendo porque pero bueno, cuando quiero seguir los pasos me pide un celular (el cual no funciona porque por eso estoy comprando uno nuevo) asi que pongo el celular de un amigo, pero como tiene cuenta me dice que ya esta asociado a otra cuenta, asi que pruebo a uno fijo, me llaman y cuando presiono 1 para que me de el codigo me dice que no lo detecta, al final consigo un celular y le pongo mi chip y me llega el codigo, tira un error la pagina y cuando vuelvo a probar me dice que ya hice mis 3 intentos, que pruebe mañana, pongo aceptar y me sale otro cartel queme avisa que tengo que verificar la identidad hoy, sino mañana se cancela la compra, la verdad que un desastre estos agregados obligatorios.
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Hola Fernando, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta: Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta.
15 de Noviembre a las 12:21 hs.ResponderDesde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre
un desastre, la solucion era que mandara una captura del error, tipo de cel y version, para ver si lo podian solucionar, pero obviamente no existia otra forma de verificar mi compra por lo tanto me quede sin compra, no tienen ni siquiera la desencia de contactarme por otro medio para verificar mis datos. Sin contar con que sigo diciendo que es ilegarl que me pidan una foto de mi dni, pero como nadie se queja hacen lo que quieren
19 de Noviembre a las 13:07 hs.Responderpara ver si lo podian solucionar significaba sacar un parche para su aplicacion ya que la pagina web a la que te mandan para cargar los datos se ve que con nokia no funciona, me parece un desastre y lo peor es que no les importaba la venta, porque la respuesta cuando le dije, yo te mando todo, pero dame otro metodo mientras para poder comprar el cel porque un parche puede tardar semanas, la respuesta fue lamentablemente no tenemos otra manera
19 de Noviembre a las 13:09 hs.Hola Facundo, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
20 de Noviembre a las 10:59 hs.ResponderVimos que finalmente el pago que realizaste con tu tarjeta para la compra del celular se acreditó correctamente.
Sentimos que hayas pasado por esta situación, ten presente que son medidas de seguridad para proteger tus pagos.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre/Pago
Al final me tuve que pedir prestado un telefono entre mis conocidos para que me lo prestaran y pudiera terminar el registro porque no tienen un telefono al cual llamar para hacer la validacion en este tipo de casos, asi que o me ponia yo a pedir telefonos o no me dejaban terminar de registrarme, al final alguien me presto uno nuevo que era compatible y pude registrarme.
15 de Diciembre a las 14:27 hs.Responder