Comprar y recibir el producto
Tuvimos un problema con unos precios, algunos productos se publicaron a un precio mucho mas bajo que el costo, generando la perdida de miles de pesos. Lo malo es que 14 de esas ventas tienen envio fullfilment y no tenemos chance de cancelar los envios, mercadolibre no nos da la solucion, ya que todo depende de la buena voluntad del comprador, ellos no pueden cancelarnos los envios o eso dicen. Estamos preocupados porque somos una pyme y no podemos darnos el lujo de perder tanta plata en esta temporada. Mercadolibre tiene seguro para el comprador, pero no para el vendedor. Ayuda por favor.
Tuvimos un problema con unos precios, algunos productos se publicaron a un precio mucho mas bajo que el costo, generando la perdida de miles de pesos. Lo malo es que 14 de esas ventas tienen envio fullfilment y no tenemos chance de cancelar los envios, mercadolibre no nos da la solucion, ya que todo depende de la buena voluntad del comprador, ellos no pueden cancelarnos los envios o eso dicen. Estamos preocupados porque somos una pyme y no podemos darnos el lujo de perder tanta plata en esta temporada. Mercadolibre tiene seguro para el comprador, pero no para el vendedor. Ayuda por favor.
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Mercadolibre no da solucion, no puede frenar envios que estan en la bodega de fullfilment, solo puede frenarlos cuando ya estan en camino y no llega a tiempo de frenarlos.
22 de Abril a las 10:13 hs.Mercadolibre no me brindo solucion, tuve que contactarme con los clientes y apelar a la comprension de ellos, por suerte la gente si colaboro
04 de Mayo a las 9:12 hs.Lo resolvimos por nuestra cuenta contactandonos con el cliente, porque Mercadolibre nunca nos dio una solucion.
18 de Mayo a las 10:09 hs.